Kempen CIMB Mastercard Philips Coffee Maker & Flight Tickets Giveaway Overseas and Online Spend Terma-Terma dan Syarat-Syarat

Transcription

1 Kempen CIMB Mastercard Philips Coffee Maker & Flight Tickets Giveaway Overseas and Online Spend Terma-Terma dan Syarat-Syarat Kempen 1. Kempen CIMB Mastercard Philips Coffee Maker & Flight Tickets Giveaway Overseas and Online Spend ( Kempen ) dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) ( CIMB Bank ) dan akan berlangsung dari 1 November 2017 sehingga 31 Januari 2018, termasuk kedua-dua tarikh ( Tempoh Kempen ). 2. Kempen ini dilangsungkan bersempena dengan Kempen CIMB Mastercard Philips Coffee Maker & Flight Tickets Giveaway Overseas and Online Spend yang dianjurkan oleh CIMB Islamic Berhad ( CIMB Islamic ). Dengan melangsungkan Kempen ini bersempena dengan CIMB Islamic, -hadiah di bawah Kempen ini akan datang dari kolam hadiah yang sama yang dimaksudkan untuk kempen yang dianjurkan oleh CIMB Islamic. 3. CIMB Bank menyimpan hak dengan memberi notis terdahulu yang mencukupi tidak kurang daripada empat belas (14) hari kalendar untuk menukar tempoh dan/atau tarikh mula dan/atau tarikh tamat Tempoh Kempen. Kriteria Kelayakan 4. Kempen ini terbuka kepada pemegang-pemegang kad kredit utama CIMB yang (i) memegang satu kad kredit Mastercard yang dikeluarkan oleh CIMB Bank di Malaysia dan (ii) yang telah menerima satu pesanan mesej singkat ( SMS ) di nombor telefon bimbit pemegang-pemegang kad yang dikekalkan di dalam rekod CIMB Bank dan/atau suatu pengirim langsung electronic ( EDM ) di alamat e-mel pemegangpemegang kad yang dikekalkan di dalam rekod CIMB Bank daripada CIMB Bank berkenaan Kempen ini sebagai jemputan untuk menyertai Kempen ini ( Peserta Yang Layak ). Akaun kad kredit CIMB Mastercard Peserta Yang Layak seterusnya dirujuk sebagai Akaun Kad Kredit Yang Layak. 5. Kategori orang-orang berikut adalah tidak layak menyertai Kempen ini:- i) Kakitangan dan/atau pekerja-pekerja tetap dan/atau kontrak *CIMB Group of Companies dan ahli-ahli keluarga terdekat mereka (iaitu pasangan, anak, ibubapa dan adik-beradik); dan/atau ii) Wakil-wakil dan/atau ejen-ejen (termasuk ejen-ejen pengiklanan atau promosi) CIMB Bank dan Mastercard Worldwide, suatu syarikat yang ditubuhkan di bawah State of Delaware, dan mempunyai alamat pejabat dan perniagaannya di 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY , Amerika Syarikat ( Mastercard ) and subsidiari-subsidiari dan syarikat-syarikat Mastercard yang berkaitan * CIMB Group of Companies bermaksud kumpulan-kumpulan syarikat / entiti undang-undang di mana CIMB Group Holdings Berhad, yang merupakan syarikat induk yang mutlak mempunyai kepentingan kawalan, secara langsung atau tidak langsung, sama ada secara sendiri atau melalui subsidiari-subsidiarinya. 1

2 Kriteria Penyertaan & Mekanisme Kempen 6. Di dalam SMS dan/atau EDM dari CIMB Bank, Peserta Yang Layak juga akan dimaklumkan antara lain mengenai perkara-perkara berikut:- i) Jumlah penyertaan minimum kumulatif seperti yang dijelaskan di dalam Klausa 7 ( Target Penyertaan ) yang perlu dipenuhi oleh Peserta Yang Layak semasa Tempen Kempen untuk layak kepada:- a) satu hadiah dijamin ( Dijamin ); dan b) peluang untuk memenangi satu hadiah bonus ( Bonus ). Dijamin dan Bonus seterusnya dirujuk secara kolektif sebagai ( ). ii) iii) yang dilayaki oleh Peserta Yang Layak atau berpeluang memenangi sekiranya mereka memenuhi Target Penyertaan semasa Tempoh Kempen; dan Di mana Peserta Yang Layak boleh mendapat dan/atau mengakses termaterma dan syarat-syarat Kempen ini. 7. Peserta Yang Layak akan memperolehi penyertaan untuk memenuhi Target Penyertaan mereka ( Penyertaan ) dengan melakukan Transaksi Yang Layak seperti yang ditakrif di bawah dengan menggunakan kad kredit CIMB MasterCard mereka dalam cara yang dinyatakan di bawah semasa Tempoh Kempen ( Kehendak Perbelanjaan ):- Jenis Transaksi Transaksi-transaksi mata wang asing melalui saluran runcit dan/atau atas talian ( Perbelanjaan Asing ) Transaksi-transaksi mata wang tempatan melalui saluran atas talian sahaja ( Perbelanjaan Atas Talian ) Kehendak Perbelanjaan Minima Setiap RM50 atau perbelanjaan setara di dalam satu resit Setiap RM50 atau perbelanjaan setara di dalam satu resit Bil. Penyertaan 1 penyertaan 1 penyertaan Perbelanjaan Asing dan Perbelanjaan Atas Talian seterusnya dirujuk secara kolektif sebagai ( Perbelanjaan Yang Layak ). 8. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di sini, Peserta Yang Layak berhak memperolehi Penyertaan berdasarkan kepada contoh di bawah: Peserta Yang Layak A Tarikh Transaksi 1 Nov Dis 2017 Jumlah Yang Dibelanjakan RM25 atau perbelanjaan setara dalam satu resit RM55 atau perbelanjaan setara dalam satu resit Bil. Penyertaan Yang Dikumpulkan 0 1 Jumlah Bil. Penyertaan Yang Dikumpulkan 3 2

3 1 Jan 2018 RM120 atau perbelanjaan setara dalam satu resit 2 Berdasarkan kepada contoh di atas, sekiranya Target Penyertaan yang dinyatakan di dalam SMS / EDM oleh CIMB Bank kepada Peserta Yang Layak A adalah tiga (3), beliau dianggap telah memenuhi Target Penyertaan dan akan layak kepada Dijamin. Pada masa yang sama, Peserta Yang Layak A akan memperolehi tiga (3) Penyertaan untuk mendapat peluang untuk memenangi Bonus berdasarkan kepada proses pemilihan yang dinyatakan dalam Klausa 18 sehingga Klausa 21 Terma-terma dan Syarat-syarat di sini. Walau bagaimanapun, sekiranya Target Penyertaan yang dinyatakan di dalam SMS/EDM oleh CIMB Bank adalah empat (4), beliau TIDAK AKAN dianggap sebagai telah memenuhi Target Penyertaan dan adalah TIDAK layak kepada Dijamin. Pada masa yang sama, tiga (3) Penyertaan yang tersebut TIDAK akan melayaki Peserta Yang Layak A untuk mendapat peluang memenangi Bonus berdasarkan kepada proses pemilihan yang dinyatakan dalam Klausa 18 sehingga Klausa 21 Terma-terma dan Syarat-syarat di sini. 9. Untuk tujuan Kempen ini, saluran runcit bermaksud jumlah transaksi runcit dan/atau transaksi dalam kedai manakala saluran atas talian bermaksud jumlah transaksi yang dilakukan melalui internet. 10. Transaksi Yang Layak harus dikenakan untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak termasuk transaksi-transaksi pertaruhan atau perjudian. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, transaksi-transaksi berikut juga adalah secara nyata dikecualikan dan tidak akan dianggap sebagai Transaksi Yang Layak:- i) Transaksi-transaksi yang dibuat di atas kad kredit CIMB Visa, Kad Platinum Business CIMB dan Kad Fuel Tanker CIMB; ii) Transaksi-transaksi Tunai Separa (contohnya: transaksi-transaksi pertaruhan dan/atau perjudian); iii) Ansuran-ansuran bulanan di bawah mana-mana kemudahan bayaran ansuran yang diberikan oleh CIMB Bank; iv) Perkhidmatan-perkhidmatan arahan tetap / bayaran automatik; v) Bayaran yuran-yuran tahunan atau caj-caj perkhidmatan, caj-caj penghantaran, bayaran-bayaran tunai, fi penggantian kad, cukai perkhidmatan kerajaan, caj-caj pertikaian, caj-caj penipuan atau mana-mana fi, caj atau denda, sama ada dikenakan oleh CIMB Bank atau sebaliknya; vi) Transaksi-transaksi untuk bayaran-bayaran terhadap premium-premium insurans dan/atau sumbangan-sumbangan takaful dalam apa jua jenis; vii) Transaksi-transaksi pendahuluan wang tunai/pengeluaran/deposit/pindahan dana; dan viii) Transaksi-transaksi runcit yang kemudiannya dibatalkan, tidak diposkan, tidak sah, dikembalikan, dipertikaikan, transaksi tidak sah atau penipuan. 11. Perbelanjaan Asing akan ditukarkan kepada Ringgit Malaysia (RM) untuk tujuan pengiraan jumlah perbelanjaan dan adalah berdasarkan kepada kadar pertukaran semasa CIMB Bank. Sekiranya jumlah pembelian Perbelanjaan Asing telah ditukarkan kepada Ringgit Malaysia pada masa penjualan melalui Dynamic Currency Conversion (DCC), transaksi seperti ini akan dikategorikan sebagai transaksi mata wang tempatan dan bukan sebagai Perbelanjaan Asing. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, suatu transaksi akan dianggap sebagai 3

4 Perbelanjaan Asing sekiranya kod mata wang di mana transaksi tersebut telah dilakukan adalah di dalam mana-mana mata wang asing tidak termasuk Ringgit Malaysia. Sebarang penentuan oleh CIMB Bank berkenaan apa yang terdiri daripada Perbelanjaan Asing, Perbelanjaan Atas Talian dan/atau Transaksi Yang Layak adalah konklusif dan tidak boleh dicabar dalam apa cara jua, kecuali kesilapan nyata. 12. Transaksi Yang Layak akan dikira berdasarkan kepada jumlah perbelanjaan Peserta Yang Layak yang disatukan (utama dan tambahan). Sekiranya Peserta Yang Layak mempunyai Akaun Kad Kredit Yang Layak yang berganda, Transaksi Yang Layak yang dibuat di bawah Akaun Kad Kredit Yang Layak oleh pemegang kad utama dan/atau tambahan akan disatukan dan tidak akan dilihat secara individu untuk memenuhi Kehendak Perbelanjaan dan/atau Target Penyertaan dalam Tempoh Kempen. Contoh: Peserta Yang Layak A mempunyai 1 kad kredit utama CIMB Bank Mastercard, dan 2 kad kredit tambahan CIMB Bank Mastercard. Semua Transaksi Yang Layak dilakukan di bawah Akaun Kad Kredit Yang Layak akan disatukan dan tidak akan dilihat secara individu untuk memenuhi Kehendak Perbelanjaan dan/atau Target Penyertaan dalam Tempoh Kempen. 13. Semua Transaksi Yang Layak akan dikesan secara automatik oleh CIMB Bank untuk tujuan memenuhi Target Penyertaan Peserta Yang Layak seperti yang dinyatakan di dalam SMS dan/atau EDM. Pengesanan Transaksi Yang Layak adalah berdasarkan kepada tarikh-tarikh dan/atau masa transaksi (waktu Malaysia) seperti yang ditangkap di dalam rekod transaksi CIMB Bank semasa Tempoh Kempen. 14. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kegagalan dan/atau kesilapan dan/atau kelewatan dalam penghantaran bukti berkenaan Transaksi Yang Layak dan/atau pengeposan Transaksi Yang Layak ke dalam Akaun Kad Kredit Yang Layak Peserta Yang Layak oleh Mastercard, pertubuhan-pertubuhan saudagar dan/atau mana-mana pihak yang lain kecuali yang sama disebabkan oleh keingkaran sengaja atau kecuaian melampau CIMB Bank. Proses Pemilihan Pemenang Dijamin dan Bonus 15. Peserta Yang Layak harus memenuhi Target Penyertaan sepertimana yang dinyatakan di dalam SMS dan/atau EDM yang dihantar kepada mereka dengan melakukan Transaksi Yang Layak menggunakan kad kredit CIMB Mastercard mereka semasa Tempoh Kempen untuk layak kepada Dijamin dan mendapat peluang untuk memenangi satu Bonus (seperti yang djelaskan di dalam Klausa-klausa 18 sehingga 31 Terma-terma dan Syarat-syarat ini). Dijamin 16. Peserta Yang Layak yang memenuhi Target Penyertaan mereka akan layak kepada Dijamin menurut cara yang dijelaskan di bawah:- Kehendak Peserta Yang Layak yang memenuhi Target Penyertaan seperti yang dinyatakan di dalam the SMS dan/atau EDM yang Jenis Dijamin Item Philips Coffee Maker Bil. Satu (1) unit untuk Setiap Peserta Yang Layak Jumlah Bil - 4

5 dihantar kepada mereka dengan melakukan Transaksi Yang Layak menggunakan kad kredit CIMB Mastercard mereka semasa Tempoh Kempen 17. Peserta Yang Layak yang telah memenuhi Target Penyertaan: (a) Akan diberitahui melalui pesanan mesej singkat oleh CIMB Bank semasa Dijamin dihantar kepada mereka; dan (b) Akan menerima surat dengan Dijamin yang memberitahui Peserta Yang Layak bahawa Dijamin adalah ganjaran kepada mereka kerana memenuhi Target Penyertaan di bawah Kempen. Bonus 18. Peserta Yang Layak yang memenuhi Target Penyertaan akan dipilih secara rawak melalui sistem pemilihan automatik berdasarkan kepada jumlah Penyertaan yang didapati semasa Tempoh Kempen untuk mendapat peluang untuk memenangi Bonus. Semakin banyak Penyertaan yang didapati oleh Peserta Yang Layak, semakin tinggi peluang mereka untuk dipilih untuk memenangi Bonus. 19. Bonus dan cara Peserta Yang Layak boleh mendapat peluang untuk memenangi Bonus adalah seperti berikut:- Kehendak Hanya Peserta Yang Layak yang memenuhi Target Penyertaan yang dinyatakan di dalam SMS dan/atau EDM yang dihantar kepada mereka dengan melakukan Transaksi Yang Layak menggunakan kad kredit CIMB Mastercard mereka semasa Tempoh Kempen akan dipilih secara rawak melalui suatu sistem pemilihan automatik berdasarkan kepada jumlah Penyertaan yang didapati semasa Tempoh Kempen untuk mendapat peluang memenangi Bonus. Jenis Bonus Item Tiket penerbangan pulang bernilai RM600 dari Malaysia ke mana-mana negara Asia Tenggara yang dipilih oleh Peserta Yang Layak * Bil. Dua (2) tiket penerbangan pulang untuk setiap Peserta Yang Layak Jumlah Bil. Jumlah sepuluh (10) tiket penerbangan pulang untuk lima (5) Peserta Yang Layak semasa Tempoh Kempen * Butiran-butiran berkenaan Bonus adalah seperti yang dinyatakan di dalam Klausa 23 terma-terma dan syarat-syarat di sini. 20. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di sini, sistem automatik CIMB Bank akan menjana senarai pemenang Bonus yang berpotensi ( Senarai ) yang 5

6 disenaraikan di dalam atur cara yang berikut; Pemenang Bonus 1, diikuti oleh Pemenang Bonus 2, diikuti oleh Pemenang Bonus 3, diikuti oleh Pemenang Bonus 4, dan diikuti oleh Pemenang Bonus 5 ( Pemenang Bonus Berpotensi ). 21. Pemenang Bonus Berpotensi akan dihubungi melalui telefon di nombor telefon bimbit mereka yang dikekalkan di dalam rekod CIMB Bank dalam masa dua belas (12) minggu selepas tamat Tempoh Kempen dan dikehendaki menjawab dua (2) soalan dengan betul sebelum diiystiharkan sebagai pemenang Bonus. Sekiranya cubaan pertama untuk menghubungi Pemenang Bonus Berpotensi gagal, iaitu, untuk apa-apa sebab seperti tidak dijawab, nombor telefon tiada dalam perkhidmatan, tiada talian atau apa-apa sebab, dua (2) lagi cubaan akan dibuat untuk menghubungi Pemenang Bonus Berpotensi. Sekiranya cubaan ketiga (3) gagal, Pemenang Bonus Berpotensi akan dilucuthak dan tidak layak memenangi Bonus tersebut. Pemenang Bonus Berpotensi yang seterusnya yang pada mulanya dipilih berdasarkan kepada Senarai akan dihubungi untuk memenangi Bonus tersebut. 22. (a) CIMB Bank mempunyai budi bicara mutlak untuk menetapkan hari kerja (Isnin Jumaat) dan masa (9am-6pm) untuk membuat panggilan-panggilan telefon kepada Pemenang Bonus Berpotensi. (b) CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab untuk panggilan-panggilan yang dibuat kepada Pemenang Bonus Berpotensi yang (i) tidak lengkap atau terputus atas apa-apa sebab; (ii) tidak dijawab atau diteruskan oleh kerana Pemenang Bonus Berpotensi tidak ada pada tarikh dan masa yang ditetapkan dan/atau atas apa-apa sebab. (c) Ia adalah tanggungjawab Peserta Yang Layak untuk memastikan bahawa nombor telefon yang diberikan adalah terkini dan dikemas kini dengan CIMB Bank sekiranya sebarang perubahan dibuat oleh Peserta Yang Layak. (d) CIMB Bank menyimpan hak untuk merekod perbualan-perbualan telefon tersebut untuk tujuan rekod. (e) Semua caj telekomunikasi hendaklah ditanggung oleh Peserta Yang Layak / Pemenang Bonus Berpotensi (termasuk caj perayauan yang ditanggung oleh Peserta Yang Layak / Pemenang Bonus Berpotensi dan CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab untuk sedemikian. 23. (a) Bonus dan tiket penerbangan pulang adalah dalam bentuk baucar penerbangan bernilai Ringgit Malaysia Enam Ratus (RM600) yang boleh digunakan oleh pemenang-pemenang Bonus untuk menebus penerbangan-penerbangan pulang dari Malaysia ke mana-mana negara Asia Tenggara yang dipilih oleh Pemenang Bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada Singapura, Thailand, Indonesia, Vietnam, dan Cambodia. Bonus tiket-tiket penerbangan pulang adalah secara tegas untuk penerbangan negara-negara Asia Tenggara sahaja. (b) Untuk mengelakkan sebarang keraguan, sekiranya harga untuk tiket-tiket penerbangan pulang yang dipilih oleh pemenang-pemenang Bonus adalah lebih dari Ringgit Malaysia Enam Ratus (RM600), amaun tambahan hendaklah ditanggung oleh pemenang-pemenang Bonus semata-mata. (c) CIMB Bank tidak mempunyai sebarang kawalan terhadap penerbanganpenerbangan dan sebarang aturan perjalanan dan oleh itu, tidak menerima sebarang tanggungjawab untuk sebarang pertukaran atau pembatalan sebarang aktiviti penerbangan atau perjalanan. (d) Pemenang Bonus digalakkan untuk mendapatkan perlindungan insurans perjalanan yang mencukupi untuk melindungi mereka terhadap kehilangan, 6

7 ganti rugi dan/atau kecederaan yang berbangkit dari kegunaan / penebusan Bonus. (e) Pemenang Bonus adalah bertanggungjawab, jika terpakai, untuk dokumen-dokumen dan kos-kos dan perbelanjaan-perbelanjaan tambahan yang diperlukan untuk perlancongan termasuk tetapi tidak terhad kepada paspot, visa, permit, makanan dan minumam, caj tambahan untuk cuti-cuti am dan sekolah, caj bagasi berlebihan, pertukaran penerbangan, insurans, wang perbelanjaan, caj sampingan (seperti bar mini, panggilan-panggilan telefon, bil bar, filem-filem dalam bilik atau perbelanjaan dobi), penginapan, pengangkutan dan item-item lain yang tidak secara nyata dinyatakan di dalam terma-terma dan syarat-syarat ini untuk termasuk di dalam Bonus. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab untuk mendapatkan dokumen-dokumen bagi pihak pemenang-pemenang Bonus dan tidak berliabiliti untuk menggantikan atau memberikan penggantian sekiranya pemenang-pemenang hadiah Bonus gagal mendapatkan dokumen-dokumen tersebut. 24. Sebaik sahaja pemenang-pemenang Bonus telah dikenalpasti, CIMB Bank akan menghantar satu sistem pesanan mesej singkat dan pengirim langsung kepada pemenang Bonus dengan kod unik. Kod unik ini adalah dikehendaki untuk tujuan pengesahan semasa pemenang-pemenang Bonus menebus Bonus daripada agensi perlancongan yang dipilih oleh CIMB Bank atas aturan mereka sendiri. CIMB Bank tidak akan menanggung sebarang kos perkhidmatan dan/atau pengangkutan dan/atau kos lain yang mungkin ditanggung oleh pemenang Bonus, jika ada, pada masa penebusan atau penggunaan Bonus. Bonus adalah tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat yang dikenakan oleh agensi perlancongan / penjual dan CIMB Bank tidak akan mengandaikan apa-apa tanggungjawab untuk perkara-perkara yang berkaitan dengan Bonus di bawah Kempen ini. Bonus ditawarkan dan diberikan oleh agensi perlancongan / penjual yang berkenaan, di bawah terma-terma dan syarat-syarat yang ditentukan oleh agensi perlancongan /penjual yang berkenaan, dan CIMB tidak menerima sebarang tanggungjawab (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas manamana pihak termasuk pihak ketiga) walau bagaimanapun timbul sama ada secara kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya berhubungan dengan Kempen ini, dan semua ganti rugi sedemikian adalah dikecualikan secara nyata. 25. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di sini, setiap Peserta Yang Layak hanya berhak kepada maksima satu (1) Dijamin dan/atau satu (1) Bonus sahaja semasa Tempoh Kempen. 26. Peserta Yang Layak yang layak untuk mendapat Dijamin akan menerima Dijamin tersebut dalam masa dua belas (12) minggu selepas tamat Tempoh Kempen, dan, Dijamin akan dihantar secara kaurier ke setiap alamat suratmenyurat Peserta Yang Layak di Malaysia yang dikekalkan dengan CIMB Bank. 27. Peserta Yang Layak adalah bertanggungjawab untuk memastikan bahawa nombornombor dan/atau alamat e-mel dan/atau alamat surat-menyurat mereka yang diberikan adalah terkini dan dikemas kini dengan CIMB Bank. Notifikasi dan/atau penghantaran Dijamin dan/atau Bonus oleh CIMB Bank adalah berdasarkan kepada nombor telefon dan alamat surat-menyurat Peserta Yang Layak di Malaysia yang dikekalkan dengan CIMB Bank. Penghantaran Dijamin adalah sah untuk alamat-alamat surat menyurat di Malaysia, dan tidak sah untuk alamat-alamat surat-menyurat di luar Malaysia. Peserta Yang Layak yang mempunyai alamat surat-menyurat di luar Malaysia dikehendaki memberikan satu 7

8 alamat surat-menyurat di Malaysia, atau mengutip Dijamin tersebut dari cawangan CIMB Bank. Untuk Peserta Yang Layak yang tidak mempunyai alamat surat-menyurat di Malaysia, Peserta Yang Layak yang berhak kepada Dijamin dikehendaki menghubungi Perkhidmatan Pelanggan CIMB di nombor telefon untuk memberi notifikasi kepada CIMB Bank sama ada Dijamin akan dikutip dari cawangan CIMB Bank atau Dijamin harus dihantar ke suatu alamat surat-menyurat di Malaysia yang diberikan. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab kepada Peserta Yang Layak untuk sebarang kehilangan (termasuk kehilangan peluang dan kehilangan berbangkit yang mengalir daripadanya) yang ditanggung atau sebarang kegagalan untuk memenuhi penghantaran Dijamin sekiranya nombor telefon dan/atau alamat surat-menyurat Peserta Yang Layak di dalam rekod CIMB adalah tidak terkini atau dikemaskini hadiah akan diberikan kepada Peserta Yang Layak yang merupakan pemegang kad utama. -hadiah tidak boleh dipindah milik kepada mana-mana orang lain dan/atau pemegang kad tambahan. 29. Pada masa penerimaan -hadiah, Akaun Kad Kredit Yang Layak untuk Peserta Yang Layak HARUS dalam kedudukan baik dan HARUS TIDAK melanggari mana-mana terma-terma dan syarat-syarat Perjanjian Pemegang Kad CIMB, dilinkuen, dan/atau tidak sah atau terbatal, sekiranya tidak, Peserta Yang Layak akan dilucuthak dari menerima Dijamin dan Bonus hadiah tidak boleh ditukar untuk hadiah lain atau ganjaran yang bernilai setara atau mana-mana alternatif lain dalam mana-mana keadaan. 31. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian atau ketidak penerimaan Dijamin dan/atau Bonus, Peserta Yang Layak dikehendaki menghubungi CIMB Bank di selewat-lewatnya sebelum 31 Julai 2018 untuk meminta suatu siasatan. Tiada permintaan untuk sebarang siasatan akan dilayan selepas 31 Julai Terma-terma dan Syarat-syarat Am 32. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma-terma dan Syarat-syarat yang dinyatakan di sini dan sebarang dan semua keputusan secara adil dan munasabah diputuskan oleh CIMB Bank berhubungan dengan setiap aspek Kempen adalah akhir dan muktamad. 33. CIMB menyimpan hak dalam budi bicara mutlaknya untuk melucuthak kelayakan mana-mana Peserta Yang Layak yang ia tentukan sebagai mengganggu proses penyertaan atau bertindak melanggar atau berpotensi melanggar Terma-terma dan Syarat-syarat di sini. 34. Ia adalah tanggungjawab Peserta Yang Layak semata-mata untuk memastikan bahawa nombor-nombor telefon dan/atau alamat-alamat e-mel dan/atau alamatalamat surat menyurat mereka ( Butiran Hubungan ) yang diberikan kepada CIMB Bank adalah terkini dan dikemas kini sekiranya terdapat sebarang pertukaran yang dilakukan terhadapnya. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab kepada Peserta Yang Layak untuk sebarang kehilangan (termasuk kehilangan peluang kehilangan berbangkit yang mengalir daripadanya) yang ditanggung atau dialami sekiranya Butiran Hubungan yang dikekalkan di dalam rekod CIMB Bank adalah tidak terkini atau betul. 8

9 35. Imej-imej Dijamin dan/atau Bonus yang ditunjukkan di dalam manamana bahan pemasaran dan/atau pengiklanan kolateral adalah untuk tujuan visual sahaja dan warna-warna mungkin berbeza dari Dijamin dan/atau Bonus yang diterima. Peserta Yang Layak tidak dibenarkan untuk memilih atau menukar warna-warna atau model-model Dijamin. 36. Setakat yang dibenarkan sepenuhnya di bawah undang-undang, CIMB dengan nyata mengecualikan dan menafikan sebarang representasi, waranti atau pengendorsan, tersirat atau nyata, bertulis atau lisan untuk semua dan tidak akan menanggung apa-apa tanggungjawab terhadap yang ditawarkan di bawah Kempen ini. CIMB tidak akan melayan sebarang aduan berkaitan dengan. CIMB Bank mengecualikan sebarang warranti berkenaan kualiti, kebolehdagangan atau kesesuaian untuk tujuan berkenaan. tidak disahkan oleh CIMB Bank dan tidak dalam sebarang keadaan bahawa kemasukan sebarang di dalam Kempen ini akan dianggap sebagai pengdorsan atau pengesyoran tersebut oleh CIMB Bank. Liabiliti CIMB Bank terhadap hanyalah untuk menanggung harga pembeliannya hadiah adalah ditawarkan dan/atau diberikan secara tunggal oleh penjualpenjual / pembekal-pembekal yang berkenaan, di bawah terma-terma dan syaratsyarat yang ditetapkan oleh penjual-penjual / pembekal-pembekal tersebut dan CIMB Bank tidak menerima sebarang liabiliti (termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak termasuk pihak ketiga) walau bagaimanapun timbul sama ada secara kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya berhubungan dengan -hadiah, walaupun CIMB Bank telah dinasihati terlebih dahulu berkenaan kemungkinan ganti rugi tersebut, dan semua ganti rugi sedemikian adalah dikecualikan secara nyata. 38. CIMB Bank berhak untuk meminda, mengubah, menggugurkan atau menambah ( Pindaan ) sebarang Terma-terma dan Syarat-syarat ini atau mana-mana bahagiannya dan/atau menggantikan Dijamin dan/atau Bonus yang ditawarkan di bawah Kempen ini dengan hadiah yang bernilai setara dan/atau melanjutkan, mengubahsuai, memendekkan, memberhentikan, membatalkan, menamatkan atau menggantungkan Kempen ini dengan memberikan notis terdahulu selama dua puluh satu (21) hari kalendar kepada Peserta Yang Layak. Tiada pampasan dalam bentuk wang tunai atau sebarang bentuk lain akan diberikan kepada Peserta Yang Layak untuk sebarang kehilangan atau kerugian yang dialami atau ditanggung oleh Peserta Yang Layak akibat secara langsung atau secara tidak langsung dari pengubahan, pengguguran, penambahan atau pengubahsuaian Terma-terma dan Syarat-syarat ini dan/atau perlanjutan, pengubahsuaian, pembatalan, penggantungan atau pemberhentian Kempen ini melainkan yang sama disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau dan keingkaran sengaja CIMB Bank. 39. Notifikasi kepada Peserta Yang Layak berkenaan Pindaan akan dilakukan menurut budi bicara mutlak CIMB Bank melalui mana-mana satu cara komunikasi berikut, iaitu, melalui mel biasa ke alamat Peserta Yang Layak yang terakhir diketahui, atau dengan mengeposkan notis berkenaan Pindaan di setiap cawangan CIMB Bank di mana butiran-butiran berkenaan Pindaan mungkin diberikan di dalam notis itu sendiri atau mungkin diberikan kepada Peserta Yang Layak atas permintaan atau melalui pengiklanan berkenaan Pindaan di dalam satu surat khabar pilihan CIMB Bank, atau melalui laman web CIMB Bank atau melalui mel elektronik atau manamana cara notifikasi lain yang mungkin dipilih oleh CIMB Bank dan Pindaan akan dianggap sebagai mengikat ke atas Peserta Yang Layak bermula dari tarikh notifikasi 9

10 Pindaan atau dari tarikh lain sebagaimana yang dinyatakan oleh CIMB Bank di dalam notifikasi tersebut. Peserta Yang Layak mengakui dan bersetuju untuk mengakses laman web CIMB Bank pada selang masa yang tetap untuk melihat Terma-terma dan Syarat-syarat Kempen dan untuk memastikan bahawa mereka sentiasa dikemas kini dengan sebarang pertukaran atau variasi Terma-terma dan Syarat-syarat ini. 40. CIMB Bank tidak akan berliabiliti atau dipertanggungjawabkan kepada Peserta Yang Layak dalam apa jua cara sekiranya CIMB Bank tidak dapat melaksanakan sebarang obligasinya yang dinyatakan di sini, di mana ketidakupayaan adalah disebabkan secara langsung atau tidak langsung dari tindakan Tuhan, pertikaian perindustrian, peperangan, mogok, rusuhan, kegagalan teknikal atau kegagalan sistem termasuk yang berbangkit daripada ketidak penerimaan atau penerimaan yang ditangguhkan SMS dan/atau EDM oleh Peserta Yang Layak atau apa-apa di luar kawalan munasabah CIMB Bank. 41. CIMB Bank tidak akan berliabiliti kepada sebarang Peserta Yang Layak untuk sebarang kehilangan atau kerugian dalam apa jua jenis ditanggung (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak) walau bagaimanapun timbul, berkenaan dengan penyertaan atau ketidak penyertaan di dalam Kempen ini termasuk yang berbangkit daripada ketidak penerimaan atau penerimaan yang ditangguhkan oleh SMS dan/atau EDM oleh Peserta Yang Layak atau penerimaan dan/atau penebusan Dijamin dan/atau Bonus melainkan yang sama berbangkit daripada atau diakibatkan secara langsung dari kecuaian melampau atau keingkaran sengaja CIMB Bank. 42. CIMB Bank tidak akan bertanggungkawab atau berliabiliti dalam apa jua cara untuk kegagalan teknikal dalam apa jua jenis, campur tangan, dan/atau kesilapan elektronik atau manusia di dalam pemtadbiran dan/atau pemprosesan Perbelanjaan Asing/ Perbelanjaan Atas Talian / Transaksi Yang Layak yang dilakukan oleh Peserta Yang Layak melalui kad kredit CIMB Mastercard melainkan yang sama disebabkan oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja CIMB Bank 43. Dengan persetujuan atau penerimaan Dijamin dan/atau Bonus, Peserta Yang Layak bersetuju untuk memegang lepas CIMB Bank dan sekutusekutunya dan pengarah-pengarah, pegawai-pegawai, pekerja-pekerja dan ejen-ejen mereka terhadap sebarang tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang ditanggung oleh CIMB Bank dan sekutusekutunya dan pengarah-pengarah, pegawai-pegawai, pekerja-pekerja dan ejen-ejen mereka berhubungan dengan penyertaan Peserta Yang Layak tersebut dalam Kempen ini atau penerimaan, penebusan atau penggunaan Dijamin dan/atau Bonus melainkan yang sama barbangkit daripada dan diakibatkan secara laugsung oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja CIMB Bank. 44. CIMB Bank tidak menerima sebarang tanggungjawab untuk sebarang implikasi cukai yang mungkin timbul dari Dijamin dan/atau Bonus atau penggunaan atau penebusannya. Sebarang obligasi untuk memfailkan cukai atau sebarang bayaran cukai tertunggak kepada mana-mana pihak berkuasa akibat daripada penerimaan Dijamin dan/atau Bonus kekal merupakan tanggungjawab Peserta Yang Layak dan/atau pemenang Bonus semata-mata. Ia adalah tanggungjawab setiap Peserta Yang Layak dan/atau pemenang-pemenang Bonus untuk mendapatkan nasihat bebas berkenaan implikasi-implikasi yang mungkin berbangkit terhadap situasi kewangannya. 10

11 45. Terma-terma dan Syarat-syarat ini (seperti yang boleh dipinda dari semasa ke semasa di bawah Klausa 38) hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma-terma dan syarat-syarat yang semasa di dalam Perjanjian Pemegang Kad dan akan mengatasi sebarang terma-terma, syarat-syarat, peruntukan-peruntukan atau representasi-representasi yang terkandung di dalam mana-mana bahan promosi lain yang mengiklankan Kempen ini. 46. Sekiranya terdapat apa-apa ketidakselarasan, konflik, kesamaran atau percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris atau versi Bahasa lain Terma- Terma dan Syarat-Syarat di sini, versi Bahasa Inggeris Terma-Terma dan Syarat- Syarat di sini akan mengatasi yang lain. Walau apa pun yang disebutkan di atas, di mana permintaan telah dibuat oleh Peserta Yang Layak dan telah dicatat dan diakui oleh CIMB Bank di dalam rekod-rekodnya bahawa versi Bahasa Malaysia Perjanjian Pemegang Kad mengawal operasi Akaun Kad Kredit Yang Layak Peserta Yang Layak, maka versi Bahasa Malaysia Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini akan mengatasi yang lain 47. Terma-terma dan Syarat-syarat di sini adalah tertakluk kepada aplikasi mana-mana undang-undang, garis panduan, arahan, notis, peraturan yang digubal dan/atau mana-mana undang-undang bertulis lain atau dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana badan lain yang mempunyai kuasa penyeliaan ke atas CIMB Bank berhubung dengan atau berkenaan dengan Kempen ini atau apa-apa perkara yang terkandung di sini. 48. Untuk maklumbalas dan/atau aduan berkenaan Kempen ini, Peserta Yang Layak boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB yang mempunyai alamat, nombor telefon, nombor faksimile dan alamat e-mel (atau mempunyai alamat, nombor telefon, facsimile dan alamat e-mel lain di mana CIMB boleh tukar secara notifikasi kepada Peserta Yang Layak): Unit Resolusi Pelanggan, Tingkat 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11, Jalan Raja Laut, Kuala Lumpur, Tel: / Faks: /E-mel: cru@cimb.com. 11