2. This Campaign is applicable for all RHB Credit and Debit Cards, except RHB Platinum Business Cards. ( Eligible Cardmember )

Transcription

1 Terms and Conditions ( T&C ) RHB RM1 Million Cash Back campaign 1. RHB RM1 Million Cash Back campaign( Campaign ) shall run from 15 th October 2015 to 14 th February 2016, both dates inclusive ( the Campaign Period ). CRITERIA 2. This Campaign is applicable for all RHB Credit and Debit Cards, except RHB Platinum Business Cards. ( Eligible Cardmember ) 3. Cash Back will be awarded to all Eligible Cardmember as per the qualifiers below:- All payments must be made with RHB Credit or Debit Cards. Applicable to all RHB Credit and Debit Cards, except RHB Platinum Business Cards. Cash back is applicable to all retail transactions with card presence with a minimum spend of RM150. Not applicable for Online Transactions, Quasi Cash, Cash Advance, Mail Order Telephone Order (MOTO)& Auto-billing. Short Messages Service ( SMS ) participation is required. Cash back is applicable to all Eligible Cardmember whom has register successfully within the same Campaign Month. 4. To participate in this Campaign, the Cardmembers must first register their participation via SMS OR online registration at once throughout the entire Campaign Period. SMS Registration SMS Registration: ACODE<space>16 digits of RHB Card number and send to a) Standard telco charges will apply for each SMS sent. Registration in any other format will be automatically disqualified and any dispute with regards to the disqualification shall not be entertained by the Bank. b) Registration can only be performed by the Principal Cardmember only. Principal Cardmembers with multiple RHB Bank Cards are only required to be registered once during the entire Campaign Period. The Supplementary Cardmembers are NOT entitled to participate on an independent basis. c) Upon the successful registration, the Eligible Cardmember will receive a confirmation via SMS. Such confirmation will be sent to the mobile number used for the registration and the cost of the SMS confirmation will be borne by the Bank. d) In the event the SMS is incomplete / invalid, an outgoing SMS will be sent to the Cardmembers to inform them to re-register. 1

2 e) It is the Cardmember s responsibility to ensure that the SMS details are complete, accurate and sent during the Campaign Period. Proof of SMS sent does not constitute a confirmation or receipt by the Bank. f) The Bank will not be held liable and responsible and shall have the discretion to disqualify any registration by any Cardmember, duplicate entries, incomplete / inaccurate SMS, late entries, error message, unsuccessful registration due to network failure and/or interruption experienced by Telco Operators or for any other reason whatsoever as the Bank may in its discretion deemed fit. g) Cash Back will be awarded upon successful registration within the same Campaign Month. For example: Scenario 1 Eligible Cardmember A did a transaction on the 16 October 2015 and gotten the approval code matching of XXXX33. He/she only register on the 31 October He shall be eligible for the cash back of RM33 for the Campaign Month 1. Scenario 2 Eligible Cardmember B did a transaction on the 16 October 2015 and gotten the approval code matching of XXXX33. He/she only register on the 15 November He shall not be eligible for the cash back of RM33 for Campaign Month 1. If this same Eligible Cardmember B did another transaction on the 16 November and gotten the approval matching of XXXX33 again. He shall be eligible for the cash back of RM33 for the Campaign Month 2. Online Registration h) Log on to proceed to RHB RM1 Million Cash Back campaign webpage, key in your 16 digits RHB Card Number and click Submit for online registration. i) A confirmation acknowledgement will be shown whether the registration has been successful. j) Cash Back will only be awarded upon successful registration within the same Campaign Month. For example: Scenario 1 Eligible Cardmember A did a transaction on the 16 October 2015 and gotten the approval code matching of XXXX33. He/she only register on the 31 October He shall be eligible for the cash back of RM33 for the Campaign Month 1. Scenario 2 Eligible Cardmember B did a transaction on the 16 October 2015 and gotten the approval code matching of XXXX33. He/she only register on the 15 November He shall not be eligible for the cash back of RM33 for Campaign Month 1. If this same Eligible Cardmember B did another transaction on the 16 November and gotten the approval matching of XXXX33 again. He shall be eligible for the cash back of RM33 for the Campaign Month 2. 2

3 CASH BACK 5. Upon successful registration, the Cash Back will be awarded to the Eligible Cardmember as per table below:- DAILY CASH BACK (Table A) Approval Code Matching Cash Back Entitlement Capping per Month XXXX33 RM33 RM125,000 XXX333, XX3333, X33333 RM333 RM100,000 a) The Daily Cash Back shall be credited into the Eligible Cardmember s card account 8-10 weeks after each Campaign Month. Campaign Month ( Campaign Month ) as categorized as below:- (Table B) Month Period Month 1 15 October 2015 to 14 November 2015 Month 2 15 November 2015 to 14 December 2015 Month 3 15 December 2015 to 14 January 2016 Month 4 15 January 2016 to 14 February 2016 b) The Cash Back shall be credited into the Eligible Cardmember s card account which matched the approval code indicated on (Table A) above. c) The extraction of the eligible spend is based on transaction dates. In the event that there is a tie on the last Cash Back entitlement on the same day of the month, the Eligible Cardmember with the highest accumulated total card spend of the day will be entitled for the Cash Back. GRAND PRIZE The Eligible Cardmember(s) who meet all the qualifiers as per stated in clause 3 and get the approval code matching of X33333 will stand a chance to win the Grand Prize at the end of the entire Campaign Period. Grand Prize Three (3) Cash Back of RM33,333 Criteria With successful registration Approval Code Match X33333 Top 3 spenders from 15 th October 2015 to 14 th February a) The Grand Prize Cash Back shall be credited into the Eligible Cardmember s Principal card account 8-10 weeks after the end of the Campaign Period. 3

4 DISQUALIFICATION 6. All the transactions have to be made using the RHB Credit or Debit Card and the Cardmember s account must be valid and in good standing as determined by the Bank at its discretion. 7. If any transactions are disputed, alleged to be fraudulent or if excess Cash Back is given, the Cash Back earned on such transactions may be reversed or cancelled by the Bank at its discretion. 8. Void or cancelled transactions are not entitled to any Cash Back. 9. Split and/or repetitive retail transactions of three (3) times or more from the same merchant(s) in a day are disallowed and shall be disqualified from this Campaign. 10. Transactions which is deemed abnormal and shows an attempt to obtain an unfair advantage over other genuine Eligible cardmember with normal card spending patterns shall be disqualified from this Campaign. OTHERS TERMS AND CONDITIONS ( T&C ) 11. All Cash Back awarded to the Eligible Cardmembers by the Bank is final and conclusive. 12. All Cash Back are neither non-transferable nor exchangeable for cash. 13. The Bank s decision is final and no correspondence disputing the Bank s decision shall be entertained. 14. These T&C shall prevail over any representations contained in any other promotional or advertising materials advertising the Card. 15. All complaints lodged after 31stMarch 2016, which is two (2) months after the Campaign Period ends shall not be entertained. 16. The Bank shall not be held liable and responsible for any default in respect of this Campaign due to any act of God, war, riot, strike, lockout, industrial action, fire, flood, drought, storm, technical or system failures or any event beyond the reasonable control of the Bank. 17. The Bank reserves the right not to disclose its reasons for not approving any of the RHB Card registration or Cash Back. 4

5 18. The Bank reserves the right to cancel, terminate or suspend this Campaign from time to time with twenty-one (21) calendar days prior notice given either by mailing the aforesaid notices or by sending notice of the same via Short Messages Service ( SMS ) or electronic mail ( ) or displayed at the Bank branches or websites or any other means of communication that may be deemed appropriate and fit by the Bank. Any cancellation, termination or suspension of this Campaign by the Bank shall not entitle the Cardmember and/or successful Cardmember to any claim or compensation against the Bank for any loss or damage incurred by the Cardmember and/or successful Cardmember as a direct and/or indirect result of the cancellation, termination or suspension. 19. The Bank reserves the right to disqualify all entries from any of the Cardmember and/or successful Cardmember in this Campaign and prohibit that person from further participating in this Campaign in the event that there is a suspicion that the Cardmember and/or successful Cardmember has tampered with or benefited from the tampering regulations of this program or the T&C stated herein. 20. The Cardmember and/or successful Cardmember shall assume full liability in case of any liability, mishap, injury, damage, claim or accidents resulting from their participation in this Campaign, redemption and/or use of the Cash Back. 21. By participating in this Campaign, the Cardmember and/or successful Cardmember agree to be bound by these T&C stated therein. 5

6 Terma dan Syarat ( T&S ) Kempen RHB RM1 Million Cash Back 1. Kempen RHB RM1 Million Cash Back (Kempen) akan berlangsung dari 15 Oktober 2015 hingga14februari 2016, termasuk kedua-dua tarikh ( Tempoh Kempen ). KRITERIA 2. Kempen ini terpakai bagi semua Kad Kredit dan Kad Debit RHB melainkan Kad Platinum Business RHB ( Ahli Kad yang Layak ). 3. Pulangan Tunai akan diberikan kepada semua Ahli Kad yang Layak menurut syarat kelayakan yang berikut: Semua pembayaran mesti dibuat menggunakan Kad Kredit atau Kad Debit RHB. Terpakai bagi semua Kad Kredit atau Kad Debit RHB, melainkan Kad Platinum Business RHB. Pulangan Tunai terpakai untuk semua urus niaga runcit dengan menunjukkan kad, dengan perbelanjaan minimum sebanyak RM Tidak terpakai bagi Urus Niaga dalam Talian, Kuasi Tunai, Pendahuluan Tunai, Pesanan melalui Mel Pesanan melalui Telefon (MOTO) dan Auto-pengebilan. Penyertaan melalui Khidmat Pesanan Ringkas ( SMS ) adalah diperlukan. Pulangan Tunai hanya akan diberikan kepada semua Ahli Kad yang Layak yang telah berjaya mendaftar dalam Bulan Kempen yang sama. 4. Untuk menyertai Kempen ini, Ahli Kad mesti terlebih dahulu berdaftar, hanya sekali sahaja melalui SMS, di sepanjang keseluruhan TempohKempen. Pendaftaran melalui SMS adalah seperti yang berikut: Pendaftaran melalui SMS: ACODE <jarak>nombor Kad RHB 16 digit dan hantar ke a) Caj telco yang standard akan terpakai bagi setiap SMS yang dihantar. Pendaftaran dalam apa-apa format yang lain secara automatik dibatalkan dan apa-apa pertikaian berkaitan pembatalan tersebut tidak akan dilayan oleh Bank. b) Pendaftaran hanya boleh dilakukan oleh Ahli Kad Prinsipal sahaja. Ahli Kad Prinsipal dengan banyak Kad RHB Bank hanya dikehendaki mendaftar sekali sepanjang Tempoh Kempen. Ahli Kad Tambahan TIDAK berhak turut serta secara sendiri. c) Apabila pendaftaran berjaya, Ahli Kad yang Layak akan menerima pengesahan melalui SMS. Pengesahan ini akan dihantar ke nombor telefon 1

7 bimbit yang digunakan untuk pendaftaran dan kos pengesahan melalui SMS akan ditanggung oleh Bank. d) Sekiranya SMS tidak lengkap / tidak sah, suatu SMS akan dihantar kepada Ahli Kad untuk memaklumkan mereka untuk mendaftar semula. e) Menjadi tanggungjawab ahli kad untuk memastikan yang butiran SMS adalah lengkap, tepat dan dihantar semasa Tempoh Kempen. Bukti penghantaran SMS bukanlah suatu pengesahan atau penerimaan oleh Bank. f) Bank tidak akan dipertanggungjawabkan dan mempunyai budi bicara untuk membatalkan apa-apa pendaftaran oleh mana-mana Ahli Kad, penyertaan berganda, SMS tidak lengkap/ tidak tepat, penyertaan lewat, pesanan yang salah, pendaftaran yang tidak berjaya disebabkan kegagalan dan/atau gangguan rangkaian, yang dialami oleh Pengendali Telco atau bagi apa-apa sebab lain yang apa jua pun sebagaimana yang difikirkan sesuai oleh Bank menurut budi bicaranya. g) Pulangan Tunai hanya akan diberikan bagi pendaftaran yang berjaya dalam Bulan Kempen yang sama. Misalnya: Senario 1 Ahli Kad A yang Layak membuat urus niaga pada 16 Oktober 2015 dan mendapat kelulusan padanan kod XXXX33. Dia hanya mendaftar pada 31 Oktober Dia layak mendapat pulangan tunai sebanyak RM33 bagi Bulan Kempen 1. Senario 2 Ahli Kad B yang Layak membuat urus niaga pada 16 Oktober 2015 dan mendapat kelulusan padanan kod XXXX33. Dia hanya mendaftar pada 15 November Dia tidak layak mendapat pulangan tunai sebanyak RM33 bagi Bulan Kempen 1. Jika Ahli Kad B yang Layak ini membuat urus niaga yang lain pada 16 November 2015 dan mendapat kelulusan padanan kod XXXX33 sekali lagi, dia layak mendapat pulangan tunai sebanyak RM33 bagi Bulan Kempen 2. Pendaftaran dalam Talian h) Layari dan terus ke laman sesawang kempen RHB RM1 Million Cash Back, masukkan Nombor Kad RHB 16 digit anda dan klik Hantar untuk mendaftar secara atas talian. i) Pemberitahuan pengesahan akan menunjukkan sama ada pendaftaran telah berjaya dilakukan. 2

8 j) Pulangan Tunai hanya akan diberikan bagi pendaftaran yang berjaya dalam Bulan Kempen yang sama. Misalnya: Senario 1 Ahli Kad A yang Layak membuat urus niaga pada 16 Oktober 2015 dan mendapat kelulusan padanan kod XXXX33. Dia hanya mendaftar pada 31 Oktober Dia layak mendapat pulangan tunai sebanyak RM33 bagi Bulan Kempen 1. Senario 2 Ahli Kad B yang Layak membuat urus niaga pada 16 Oktober 2015 dan mendapat kelulusan padanan kod XXXX33. Dia hanya mendaftar pada 15 November Dia tidak layak mendapat pulangan tunai sebanyak RM33 bagi Bulan Kempen 1. Jika Ahli Kad B yang Layak ini membuat urus niaga yang lain pada 16 November dan mendapat kelulusan padanan kod XXXX33 sekali lagi, dia layak mendapat pulangan tunai sebanyak RM33 bagi Bulan Kempen 2. PULANGAN TUNAI 5. Setelah pendaftaran berjaya dilakukan, Pulangan Tunai akan diberikan kepada Ahli Kad yang Layak menurut jadual yang berikut: PULANGAN TUNAI HARIAN (Jadual A) Pemadanan Kod Kelayakan Had setiap Bulan Kelulusan Pulangan Tunai XXXX33 RM33 RM125,000 XXX333, XX3333, X33333 RM333 RM100,000 a) Pulangan Tunai Harian akan dikreditkan ke dalam akaun kad Ahli Kad yang Layak 8 10 minggu selepas setiap Bulan Kempen. Bulan Kempen ( Bulan Kemepen ) dikategorikan seperti di bawah:- (Jadual B) Bulan Tempoh Bulan 1 1 hingga 31 Oktober 2015 Bulan 2 1 hingga 30 November 2015 Bulan 3 1 hingga 31 Disember 2015 Bulan 4 1 hingga 31 Januari 2016 b) Jumlah Pulangan Tunai yang dikumpulkan oleh kedua-dua ahli kad Prinsipal dan Tambahan akan ditunjukkan dalam penyata Kad Prinsipal. 3

9 c) Pemerolehan perbelanjaan yang layak adalah berdasarkan tarikh urus niaga. Sekiranya berlaku keadaan seri bagi pendanaan Pulangan Tunai terakhir pada hari yang sama bulan tersebut, Ahli Kad yang Layak dengan perbelanjaan kad terkumpul yang paling tinggi pada hari tersebut berhak mendapat Pulangan Tunai. HADIAH UTAMA Ahli Kad yang Layak yang memenuhi semua kelayakan seperti yang dinyatakan di dalam klausa 3 dan mendapat pemadanan kod yang diluluskan bagi X33333 akan berpeluang memenangi Hadiah Utama pada penghujung Tempoh Kempen. Hadiah Utama Tiga (3) Pulangan Tunai sebanyak RM33,333 Kriteria Dengan pendaftaran yang berjaya Pemadanan Kod Kelulusan X orang paling tinggi berbelanja dari 1 Oktober 2015 hingga 31 Januari PEMBATALAN 6. Semua urus niaga perlu dibuat menggunakan Kad Kredit atau Kad Debit RHB dan akaun Ahli Kad mestilah sah dan dalam kedudukan kewangan yang baik sebagaimana ditentukan oleh RHB menurut budi bicaranya. 7. Jika apa-apa urus niaga dipertikaikan, dikatakan berlaku penipuan atau jika Pulangan Tunai berlebihan diberikan, Pulangan Tunai yang diperoleh bagi urus niaga tersebut boleh dikembalikan atau dibatalkan oleh Bank menurut budi bicaranya. 8. Urus niaga yang ditolak atau dibatalkan tidak berhak mendapat Pulangan Tunai. 9. Urus niaga runcit yang terpisah atau berulang sebanyak tiga (3) kali atau lebih dengan peniaga yang sama dalam satu hari adalah tidak dibenarkan dan akan dibatalkan daripada Kempen ini. 10. Urus niaga yang dianggap tidak normal dan menunjukkan usaha untuk memperoleh kelebihan tidak adil berbanding ahli kad yang Layak yang jujur dengan corak perbelanjaan kad yang normal akan dibatalkan daripada Kempen ini. 4

10 TERMA DAN SYARAT LAIN ( T & S ) 11. Semua Pulangan Tunai yang diberikan kepada Ahli Kad oleh RHB adalah mutakhir dan muktamad. 12. Semua Pulangan Tunai tidak boleh dipindahkan dan tidak boleh ditukarkan dengan wang tunai. 13. Keputusan Bank adalah muktamad dan perutusan yang mempertikaikan keputusan Bank tidak akan dilayan. 14. Terma dan Syarat ini hendaklah mendahului bagi apa-apa representasi yang terkandung di dalam mana-mana bahan promosi atau pengiklanan Kad yang lain. 15. Semua aduan yang dikemukakan selepas 31Mac 2016, iaitu dua (2) bulan selepas Tempoh Kempenberakhir tidak akan dilayan. 16. Bank tidak akan dipertanggungjawabkan terhadap apa-apa kemungkiran berkaitan Kempen ini disebabkan apa-apa kejadian Tuhan, peperangan, tunjuk perasaan, kekacauan awam, sekat masuk, tindakan industri, kebakaran, banjir, kemarau, ribut, kegagalan teknikal atau sistem atau apa-apa kejadian di luar kawalan munasabah Bank. 17. Bank berhak untuk tidak mendedahkan alasannya yang tidak meluluskan apa-apa pendaftaran Kad Kredit RHB atau Pulangan Tunai. 18. Bank berhak membatalkan, menamatkan atau menggantung Kempen ini dari semasa ke semasa dengan memberikan notis dua puluh satu (21) hari kalendar terlebih dahulu sama ada dengan mengeposkan notis yang disebutkan sebelum ini atau dengan menghantar notis yang sama melalui Perkhidmatan Pesanan Ringkas ( SMS ) atau mel elektronik (e-mel) atau memaparkannya di cawangan atau laman web Bank atau apa-apa cara komunikasi lain yang disifatkan sesuai dan baik oleh Bank. Apa-apa pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini oleh Bank tidak akan memberikan hak kepada Ahli Kad dan/atau Ahli Kad yang berjaya untuk membuat apa-apa tuntutan atau pampasan terhadap Bank atas apa-apa kerugian atau ganti rugi yang dialami oleh Ahli Kad dan/atau Ahli Kad yang berjaya disebabkan kesan langsung dan/atau tidak langsung pembatalan, penamatan atau penggantungan tersebut. 19. Bank berhak membatalkan semua penyertaan daripada mana-mana Ahli Kad dan/atau Ahli Kad yang berjaya dalam Kempen ini dan menghalang orang tersebut daripada terus menyertai Kempen ini sekiranya disyaki bahawa Ahli Kad dan/atau Ahli Kad yang berjaya telah merosakkan atau mendapat keuntungan daripada peraturan yang dirosakkan bagi program ini atau Terma dan Syarat (T&S) yang dinyatakan di dalam dokumen ini. 5

11 20. Ahli Kad dan/atau Ahli Kad yang berjaya hendaklah bertanggungjawab sepenuhnya bagi apa-apa liabiliti, kecelakaan, kecederaan, kerosakan, tuntutan atau kemalangan yang disebabkan penyertaan mereka dalam kempen ini, penebusan dan/atau penggunaan Pulangan Tunai. 21. Dengan menyertai Kempen ini, Ahli Kad dan/atau Ahli Kad yang berjaya bersetuju untuk terikat dengan T&S yang dinyatakan di dalam dokumen ini. 6