CIMB Swipe and Drive Campaign Terms and Conditions

Transcription

1 CIMB Swipe and Drive Campaign Terms and Conditions 1. The CIMB Swipe and Drive Campaign( the Campaign ) is organised by CIMB Bank Berhad (13491-P) ( CIMB Bank ). The Campaign Period 2. The Campaign shall run from 1 July 2015 to 30 September 2015, both dates inclusive ( the Campaign Period ). 3. CIMB Bank reserves the right upon giving notice of not less than fourteen (14) calendar days to change the duration and/or the commencement and/or expiry dates of the Campaign Period. Eligibility 4. This Campaign is open to all principal credit cardholders (except CIMB s Platinum Business Card and CIMB Partner Cards) issued by CIMB Bank in Malaysia and whose mobile numbers are registered with Maxis, Celcom, Digi or U-Mobile telecommunication service providers and maintained in CIMB Bank s record ( Eligible Participant(s) ). Eligible Participant(s) who send SMS(s) from a mobile number that is not maintained in CIMB Bank s records shall not be entitled to participate in this Campaign. The CIMB Bank credit card accounts for the Eligible Participant(s) are hereinafter collectively referred to as the Participating Credit Card Accounts. 5. The following categories of persons are not eligible to participate in this Campaign:- i) Permanent, contract and/or temporary staff or employees of CIMB (including its subsidiaries and related companies) and their immediate family members (i.e. spouses, children, parents, brothers and sisters); and/or ii) Representative and/or agents (including advertising and promotion agents) of CIMB Bank, VISA Worldwide Pte. Limited, a company registered in Singapore, having its office at 30, Raffles Place, #10-00, Chevron House, Singapore ( VISA ) and MasterCard Worldwide, a company organized under the State of Delaware, having its office and principal place of business at 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY , United States of America ( MasterCard ) (including their respective subsidiaries and related companies). 6. To participate in this Campaign, the Eligible Participant(s) must register his/her participation in this Campaign either:- (a) (b) by responding to CIMB Bank s short message service ( SMS ) sent to his/her mobile number maintained in CIMB Bank s records and typing Y or Y1 or Y2 or Y6 or Y7 and sending the same to during the Campaign period; or by sending a SMS by typing Y3 or Y4 or Y5 or CAR or CAR1 or CAR2 or CAR3 or CAR4 or CAR5 or CAR6 or CAR7 or CAR8 or CAR9 or Y8 or Y9<space> last 6 digits of NRIC and

2 send to during the Campaign Period using the mobile number maintained in CIMB Bank s records. 7. The Eligible Participant(s) shall bear the standard telecommunications charges imposed for each SMS sent. 8. Upon successful registration of the participation of the Eligible Participant(s), the Eligible Participant(s) shall receive a confirmation SMS from CIMB Bank. 9. In the event the registration SMS is incomplete, a SMS will be sent to the Eligible Participant(s) at no cost notifying them to re-register via SMS. Eligible Participant(s) must ensure they have keyed in the correct last 6 digits of their NRIC in the SMS. 10. Once the Eligible Participant(s) have registered to participate in the Campaign (as explained in Clause 6 herein), all his/her Participating Credit Card Accounts shall then be automatically tracked for the purpose of tabulating the number of entries for this Campaign. Participation Criteria 11. Upon successful registration as per Clause 6 above, the Eligible Participant(s) must make retail spending transactions (as defined in Clause 15 herein) using their Participating Credit Card Accounts in the manner explained below to earn entries during the Campaign period to stand a chance to win the Hourly Prize(s) and/or Monthly Prize(s) (as explained in Clause 18 herein):- Day of approved Retail Spending Transactions Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday, Friday Saturday, Sunday Retail Spending Transactions approved by CIMB Bank during the Campaign Period Number of Entries Every RM50 retail spend in a single receipt 1 entry Every RM50 retail spend in a single receipt 2 entries Foreign currency retail spending transactions shall be converted to Ringgit Malaysia (RM) for purpose of calculation of retail spending and shall be based on CIMB Bank s prevailing exchange rate. 12. Subject to terms and conditions herein, the Eligible Participant(s) shall earn and accumulate entries starting from the first day of the respective participating month(s) as explained in Clause 13 and 14 below:- Example: Eligible Participant The date the Eligible Participant(s) successfully registers Entries accumulation period Participant A 15 July 2015 (July) 1 July to 30 September 2015 Participant B 2 August 2015 (August) 1 August to 30 September 2015 Participant C 22 September 2015 (September) 1 September to 30 September 2015

3 Monthly Prizes 13. Subject to the terms and conditions herein, the Eligible Participant shall earn and accumulate entries to win the Monthly Prize during the Campaign Period in the following manner:- Month Participating Months Prize No. of Monthly Prizes 1 1 July - 31 July BMW 120i M Sport August - 31 August BMW 320i September - 30 September BMW 220i Gran Tourer 1 Total 3 Hourly Prizes 14. Subject to the terms and conditions herein, the Eligible Participant(s) shall earn and accumulate entries to win the Hourly Prize(s) from Malaysian time 0000 hours to 2349 hours (24 hours) during the campaign period and the total number of Hourly Prizes has been divided into the following:- Month Participating Months Prize No. of Hourly Prizes 1 1 July - 31 July RM100 Cash Back per hour August - 31 August RM100 Cash Back per hour September - 30 September RM100 Cash Back per hour 720 Total Retail spending transactions for this Campaign will be the local, overseas and online retail spending charged to any of Participating Credit Card Accounts during the Campaign period. Retail spending transactions shall mean purchase transactions for goods and services incurred for personal consumption and shall not include betting or gaming transactions. For the avoidance of doubt, the following transactions are also herein expressly excluded and shall not be treated as retail spending transactions: i) Transactions made on CIMB Bank s Platinum Business Card and CIMB Partner Card; ii) Quasi Cash transactions (example: betting and/or gaming transactions); iii) Monthly instalments under any instalment payment facility provided by CIMB Bank or any other banks; iv) Standing instructions/ auto-payment service; v) Payment of annual fees or service charges, delivery charges, cash payments, card replacement fee, government service tax, dispute charges, fraud charges or any other fees, charges or penalties whether imposed by CIMB Bank or otherwise; vi) Transactions for payments made towards insurance premiums and/or takaful contributions of any kind whatsoever; vii) Cash advance/withdrawal/deposit transactions; viii) Transactions made by the Eligible Participant(s) with any merchant associated with or controlled by them or their family members (whether as employee, employer, shareholder or director) i.e. transactions by the Eligible Participant(s) with any corporation or business entity in which he is and/or any of his family members are

4 ix) employee or employer or works with or has shares or interest in or is a director of shall not be treated as an Eligible Transaction; and Retail spending transactions which are subsequently cancelled or refunded, disputed, unauthorised or fraudulent transactions. Any determination by CIMB Bank as to what constitutes retail spending transaction shall be conclusive and shall not be challenged in any manner whatsoever unless the same appears as grossly unfair or unjust. 16. Retail spending transaction is calculated on the total consolidated (principal and supplementary/ies) credit cardholders spending. If the cardholder has multiple credit card accounts, the retail spending transactions made on all Participating Credit Card Accounts by the principal and supplementary credit card cardholders shall be consolidated and not be viewed individually. 17. The tracking of the retail spending transactions is based on the transaction dates and/or time (Malaysian Time) as captured by CIMB Bank transaction records during the Campaign Period. 18. CIMB Bank shall not be responsible for any failure and/or delay in the transmission of evidence of sales transactions by VISA, MasterCard, merchant establishments or any other party. Prizes and Winners Selection Process 19. The following prizes will be available to the selected winners of this Campaign:- Prize Category Prizes No. of Prizes Month 1: BMW 120i M Sport Monthly Prize Month 2: BMW 320i Month 3: BMW 220i Gran Tourer 3 Hourly Prize RM100 CashBack 2, Based on the Entries earned by the Eligible Participant(s) during the Campaign Period, the Eligible Participants(s) shall then be randomly selected by an automated selection system for the following Prizes:- i) Hourly Prize(s) Subject to the terms and conditions herein, the Bank will select one potential winners for each Participating Hour ( The Potential Hourly Prize Winner ) during the Campaign Period. A SMS notification will be sent only once to the Potential Hourly Prize Winner and he/her will be required to answer one question by replying to the said SMS with the correct answer within two (2) days from the date the SMS was sent to the potential winner. The deadline (i.e. date and time) to answer the question shall be specified in the SMS. The potential winner that replies with the correct answer will be confirmed as winner of the Hourly Prizes. In the event the Potential Hourly Prize Winner does not answer correctly or did not reply within the given deadline, he/she will be disqualified from winning the hourly prize and the hourly prize will be forfeited. The forfeited prize will not be given to the next potential winner.

5 For avoidance of doubt, standard telecommunications charges for the SMS response will apply. ii) Monthly Prize(s) Eligible Participant(s) will be shortlisted from the total entries earned throughout each participating month and shall be selected for the Monthly Prize Winner. One (1) potential winner from each Participating Month ( Potential Monthly Prize Winner ) shall be contacted via telephone at their telephone number maintained with CIMB Bank s records within twelve (12) weeks after the end of the Campaign period and shall be required to answer two (2) questions correctly before being declared the Monthly Prize winner. If the first attempt to call the Potential Monthly Prize Winner fails, i.e. due to reasons such as no reply, telephone number not in service, no connection or any other reasons, another two (2) attempts will be made to call the Potential Monthly Prize Winner. Where the third attempt is unsuccessful, the next Potential Monthly Prize Winner will be selected. 21. CIMB Bank has the sole discretion to fix the appointed date and time to make the telephone calls to the potential winner(s). CIMB Bank shall not be held responsible for calls made to the potential winner(s) which are (i) not completed or disconnected due to any reasons whatsoever; (ii) not answered or proceeded with due to the unavailability of the potential winner(s) at the appointed date and time and/or due to any other whatsoever reasons. It shall be the principal Eligible Participant s responsibility to ensure their phone numbers provided are current and updated with CIMB Bank in the event of any changes being made to the same by the principal Eligible Participant(s). CIMB Bank reserves the right to record these telephone conversations. 22. At the time of selection of the Campaign winners, the CIMB Bank Participating Credit Card Account(s) of the selected Eligible Participant(s) MUST be in good standing and MUST NOT be in breach of any of the terms and conditions of the CIMB Bank credit card agreement or delinquent, and/or be invalid or cancelled as otherwise they will be disqualified from participating or being selected as the Campaign winner(s). 23. An Eligible Participant is eligible to win only (1) one Hourly prize for each Participating month and/or and up to a maximum of three (3) Hourly Prize(s) during the Campaign Period and/or one (1) Monthly Prize during the Campaign Period. 24. The Hourly Prize will be credited to the principal Eligible Participant s Participating Credit Card Account within six (6) to eight (8) weeks after the end of each participating month. 25. The Monthly Prize Winners shall receive CIMB Bank s notification letter within twelve (12) weeks after the campaign period. 26. The Monthly Prize Winners shall be wholly responsible for the payment of all taxes, insurance and/or other miscellaneous charges relating to the Monthly Prize. CIMB Bank WILL NOT be responsible or bear the cost for the road tax, car insurance, cost of transporting the vehicles to the respective Monthly Prize winners and/or any other incidental cost.

6 27. The winners agree and authorise CIMB Bank to disclose the winners details (including but not limited to name, NRIC number, telephone number and address) to the distributor/agent who would then contact the winners regarding the delivery or redemption of the Prizes. The winners are responsible to make the necessary arrangements with CIMB Bank and/or its distributor/agent to collect or redeem their prize(s). CIMB Bank will not bear any accommodation and/or transportation and/or other cost that the winners may incur or have to incur in the course of redeeming or using the Prizes. 28. Winners shall be required to attend the prize presentation ceremony and/or other publicity programs as and when required at their own costs and expenses. If the winners fail to attend such ceremony and/or other publicity programs without valid reason(s), CIMB Bank reserves the right to forfeit the prize(s) of the winners and select another winner. General Terms and Conditions 29. CIMB Bank, VISA and MasterCard shall be entitled to publish or display materials and/or information, including but not limited to the names and photographs of the Eligible Participants who win the Hourly/Monthly Prize for this Campaign ( Winners ) for advertising and publicity purposes in any manner it deems appropriate. By participating in this Campaign, the Winners hereby consent to and agree that CIMB Bank, VISA and MasterCard shall be at liberty to publish their names, photographs without compensation for advertising and publicity purposes. Noncompliance may result in an alternative winner being chosen. 30. CIMB Bank, VISA and MasterCard will not assume any responsibility for the prizes, products and/or services offered under this Campaign. The prizes, products and/or services are offered and/or provided solely by the relevant vendors and providers, under such term s and conditions as determined by such vendors and providers, and CIMB Bank, VISA and MasterCard accept no liability (including without limitation, loss of income, profits or goodwill, direct or indirect, incidental, consequential, exemplary, punitive or special damages of any party including third party) howsoever arising whether in contract, tort, negligence or otherwise in connection with the Campaign, and all such damages are expressly excluded. 31. CIMB Bank, VISA and MasterCard will not entertain any complaint(s) whatsoever in connection with the prizes. The prizes have not been certified by CIMB Bank, VISA or MasterCard and under no circumstances shall the inclusion of any prizes in this Campaign be construed as an endorsement or recommendation of the prizes by CIMB Bank, VISA or MasterCard. CIMB Bank s liability with regard to the Monthly Prize is only to pay the purchase price for the same to the distributor/ agent. 32. By acceptance or receipt of a prize, the prize winner agrees to hold that CIMB Bank, VISA and MasterCard and its affiliates and their respective directors, officers, employees and agents harmless from any claim, action, proceeding, judgment, damage, loss, expense or liability suffered by CIMB Bank, VISA and MasterCard and its affiliates and their respective directors, officers, employees and agents in connection with such prize winner s participation in the Campaign or receipt, redemption or use of the prize unless the same is due to the gross negligent and default of CIMB Bank. 33. CIMB Bank shall not be liable to any Eligible Participant or any party for any loss or damage of whatsoever nature suffered by the Eligible Participant or any party (including but not limited to,

7 loss of income, profits or goodwill, direct or indirect, incidental, consequential, exemplary, punitive or special damages of any party) howsoever arising, in relation to the participation or non-participation in the Campaign unless the same is due to the gross negligent and default of CIMB Bank. 34. CIMB Bank shall be entitled to amend, vary, delete or add ( the Amendment ) to any of these Terms and Conditions or any part thereof and/or substitute or replace the prizes offered under this Campaign with a similar valued prize and/or to extend, modify, shorten, discontinue, cancel, terminate or suspend the Campaign by giving adequate notice providing prior notice of twenty one (21) calendar days to the Eligible Participants. No compensation in cash or any kind shall be given to the Eligible Participants for any losses or damages suffered or incurred by the Eligible Participants as a direct or an indirect result of such variation, deletion, addition or alteration of these Terms and Conditions and/or the extension, modification, cancellation, suspension or termination of this Campaign unless the same is due to the gross negligent and default of CIMB Bank. 35. Notification to the Eligible Participant in respect of the Amendment shall be effected at CIMB Bank s absolute discretion through any one of the following means of communication, namely, by ordinary mail to the Eligible Participant s last known address or by posting a notice regarding the Amendment at each of CIMB Bank s branches where detail provisions regarding the Amendment may be provided in the notice itself or may be provided to the Eligible Participant upon request or by effecting an advertisement regarding the Amendment in one newspaper of CIMB Bank s choice, or via CIMB Bank s website or via electronic mail or by any other means of notice which CIMB Bank may select and the Amendment shall be deemed as binding on the Eligible Participant as from the date of notification of the Amendment or from such other date as may be specified by CIMB Bank in the notification. 36. These Terms and Conditions (as the same may be amended from time to time pursuant to Clause 35 shall be read in conjunction with the prevailing terms and conditions in CIMB Bank card and/or account agreement and/or relevant products and shall prevail over any inconsistent terms, conditions, provisions or representations contained in any other promotional materials advertising the Campaign. 37. Nothing in this Terms and Conditions shall be taken to be a representation that manufacturer/designer of the product(s) to be given away in this Campaign has endorsed this Terms and Conditions or CIMB Bank s products. 38. If there is any inconsistency (ies), conflict(s), ambiguity (ies) or discrepancy (ies) between the Bahasa Malaysia and English version or other language version of these Terms and Conditions herein, the English version of these Terms and Conditions shall prevail. Notwithstanding the aforementioned where request is made by the Eligible Participants and noted and acknowledged by CIMB Bank in its records that the Bahasa Malaysia version of the terms and conditions shall govern the operation of the Campaign, then the Bahasa Malaysia version of the Terms and Conditions shall prevail. 39. For feedbacks and/or complaints related to the Campaign, Eligible Participants may contact CIMB Bank s Customer Resolution Unit bearing the following address, telephone and facsimile numbers (or bearing such other address, telephone and facsimile numbers which CIMB may

8 change by notification to the Eligible Participants): Customer Resolution Unit, Level 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, Kuala Lumpur Tel: /Fax: / cru@cimb.com.

9 TERMA-TERMA DAN SYARAT-SYARAT Kempen CIMB Swipe and Drive 1. Kempen CIMB Swipe and Drive ( Kempen ini ) adalah dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) ( Bank CIMB ). Tempoh Kempen 2. Kempen ini bermula dari 1 Julai 2015 ke 30 September 2015, termasuk kedua-dua tarikh ( Tempoh Kempen ). 3. Bank CIMB menyimpan haknya apabila memberikan notis tidak kurang dari empat belas (14) hari kalendar untuk menukar tempoh dan/atau permulaan dan/atau tarikh tamat Tempoh Kempen. Kelayakan 4. Kempen ini adalah terbuka kepada semua pemegang kad kredit prinsipal (kecuali Kad Perniagaan Platinum dan Kad Perkongsian CIMB), yang dikeluarkan oleh Bank CIMB di Malaysia dan di mana nombor telefon bimbit adalah didaftarkan di bawah penyedia perkhidmatan telekomunikasi Maxis, Celcom, Digi atau U-Mobile yang dikekalkan di dalam rekod Bank CIMB ( Peserta Yang Layak ). Peserta Yang Layak yang menghantar SMS dari telefon bimbit yang tidak dikekalkan dalam rekod CIMB tidak akan layak untuk menyertai Kempen ini. Akaun-akaun kad kredit Bank CIMB untuk Peserta Yang Layak adalah secara kolektif dirujuk sebagai Akaun Kad Kredit Penyertaan. 5. Kategori orang yang berikut adalah tidak layak untuk menyertai Kempen ini: i) Kakitangan atau pekerja CIMB tetap, kontrak dan/atau sementara (termasuk anak syarikat dan syarikat-syarikat berkaitan) dan ahli keluarga terdekat mereka (iaitu suami atau isteri, anakanak, ibu bapa, adik-beradik); dan / atau iii) Wakil dan/atau agen-agen (termasuk agen-agen pengiklanan dan promosi) Bank CIMB, VISA Worldwide Pte. Limited, sebuah syarikat yang didaftarkan di Singapura, dengan alamat di 30, Raffles Place, #10-00, Chevron House, Singapore ( VISA ) dan MasterCard Worldwide, sebuah syarikat diperbadankan di bawah Negeri Delaware dengan alamat dan tempat perniagaan utama di 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY , United States of America ( MasterCard ) (termasuk subsidiari mereka dan syarikat berkenaan masingmasing). 6. Untuk menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak mesti mendaftarkan penyertaan Kempen ini samada dengan:- (a) (b) membalas kepada perkhidmatan mesej singkat ( SMS ) Bank CIMB yang dihantar kepada nombor telefon bimbitnya yang dikekalkan dalam rekod Bank CIMB dengan menaip Y atau Y1 atau Y2 atau Y6 atau Y7 dan menghantar yang sama ke semasa Tempoh Kempen; atau dengan menghantar SMS dengan menaip Y3 atau Y4 atau Y5 atau CAR1 atau CAR3 atau CAR4 atau CAR5 atau CAR6 atau CAR7 atau CAR8 atau CAR9 atau Y8 atau Y9 <ruang> 6

10 digit terakhir nombor kad pengenalan dan menghantar ke semasa Tempoh Kempen dengan menggunakan nombor telefon bimbit yang dikekalkan dalam rekod Bank CIMB. 7. Peserta Yang Layak akan membiayai caj telekomunikasi biasa yang dikenakan untuk setiap SMS yang dihantar. 8. Apabila pendaftaran berjaya dilaksanakan, Peserta Yang Layak akan menerima satu pengesahan melalui SMS. 9. Sekiranya SMS adalah tidak lengkap, satu SMS tanpa kos akan dihantarkan kepada Peserta Yang Layak memaklumkan kepada mereka untuk mendaftarkan semula melalui SMS. Peserta Yang Layak mesti memastikan bahawa mereka telah menaipkan 6 digit terakhir nombor kad pengenalan yang betul di dalam SMS. 10. Setelah Peserta Yang Layak telah mendaftar untuk menyertai Kempen ini (seperti yang dijelaskan dalam Klausa 6 di dalam ini), semua Akaun Kad Kredit Penyertaan adalah secara automatik dikesan untuk tujuan mengira bilangan penyertaan untuk Kempen ini. Kriteria Penyertaan 11. Apabila pendaftaran berjaya dilaksanakan seperti pada Klausa 6 di atas, Peserta Yang Layak mesti membuat transaksi perbelanjaan runcit (seperti yang didefinisikan dalam Klausa 15 di dalam ini) dengan menggunakan Akaun Kad Kredit Penyertaan mengikut cara yang diterangkan di bawah untuk mendapatkan penyertaan semasa Tempoh Kempen untuk berpeluang memenangi Hadiah Setiap Jam dan/atau Hadiah Bulanan (seperti yang dinyatakan dalam Klausa 18 di dalam ini):- Transaksi Perbelanjaan Runcit yang Diluluskan Isnin, Selasa, Rabu, Khamis, Jumaat Sabtu, Ahad Transaksi Perbelanjaan Runcit yang Diluluskan oleh Bank CIMB semasa Tempoh Kempen Setiap perbelanjaan runcit RM50 di dalam satu resit Setiap perbelanjaan runcit RM50 di dalam satu resit Bilangan Penyertaan 1 penyertaan 2 penyertaan Transaksi perbelanjaan runcit dalam mata wang asing akan ditukarkan kepada Ringgit Malaysia (RM) bagi tujuan pengiraan perbelanjaan runcit dan akan berdasarkan kepada kadar pertukaran semasa Bank CIMB. 12. Tertakluk kepada terma dan syarat di dalam ini, Peserta Yang Layak hendaklah mendapatkan dan mengumpul penyertaan bermula dari hari pertama setiap penyertaan bulanan masingmasing seperti yang dinyatakan dalam Klausa 13 dan 14 di bawah: - Sebagai contoh:

11 Peserta Yang Layak Peserta A Peserta B Peserta C Hadiah Bulanan Tarikh di mana Peserta Yang Layak berjaya didaftai 15 Julai 2015 (Julai) 2 Ogos 2015 (Ogos) 22 September 2015 (September) Tempoh Pengumpulan Penyertaan 1 Julai ke 30 September Ogos ke 30 September September ke 30 September Tertakluk kepada terma dan syarat di dalam ini, Peserta Yang Layak hendak mendapatkan dan mengumpul penyertaan untuk memenangi Hadiah Bulanan semasa Tempoh Kempen dengan cara yang berikut: - Bulan Penyertaan Bulanan Hadiah Bilangan Hadiah Bulanan 1 1 Julai - 31 Julai BMW 120i M Sport Ogos - 31 Ogos BMW 320i September - 30 September BMW 220i Gran Tourer 1 Jumlah 3 Hadiah Setiap Jam 14. Tertakluk kepada terma dan syarat di dalam ini, Peserta yang Layak hendak mendapatkan dan mengumpul penyertaan untuk memenangi Hadiah Setiap Jam dari jam Malaysia 0000 jam 2349 jam (24 jam) semasa Tempoh Kempen dan jumlah bilangan Hadiah Setiap Jam telah dibahagikan kepada berikut: - Bulan Penyertaan Bulanan Hadiah Bilangan Hadiah Setiap Jam 1 1 Julai - 31 Julai RM100 Pulangan Tunai setiap jam Ogos - 31 Ogos RM100 Pulangan Tunai setiap jam September - 30 September RM100 Pulangan Tunai setiap jam 720 Jumlah Transaksi perbelanjaan runcit untuk Kempen ini adalah perbelanjaan runcit tempatan, luar negara dan dalam talian yang dicajkan ke mana-mana Akaun Kad Kredit Penyertaan semasa Tempoh Kempen.

12 Transaksi perbelanjaan runcit bermakna transaksi pembelian untuk barangan dan perkhidmatan tertanggung untuk penggunaan peribadi dan tidak termasuk transaksi pertaruhan atau perjudian. Bagi mengelakkan keraguan, transaksi-transaksi berikut adalah secara ekspres dikecualikan dan tidak akan dianggap sebagai transaksi perbelanjaan runcit:- (i) Transaksi yang dibuat pada Kad Perniagaan CIMB Platinum dan Kad Perkongsian CIMB; (ii) Transaksi Tunai Kuasi (contohnya: transaksi pertaruhan dan/atau perjudian); (iii) Ansuran bulanan di bawah kemudahan pembayaran ansuran yang disediakan oleh CIMB Bnak atau mana-mana bank lain; (iv) Arahan tetap/perkhidmatan pembayaran auto; (v) Pembayaran yuran tahunan atau caj perkhidmatan, caj penghantaran, pembayaran tunai, fi penggantian kad, cukai perkhidmatan kerajaan, caj pertikaian, caj fraud atau yuran-yuran, caj-caj atau penalti-penalti yang lain samada dikenakan oleh Bank CIMB atau sebaliknya; (vi) Transaksi untuk pembayaran terhadap premium insuran dan/atau sumbangan takaful dalam apa cara sekalipun; (vii) Transaksi pendahuluan/pengeluaran/deposit tunai; (viii) Transaksi yang dibuat oleh Peserta Yang Layak dengan mana-mana pedagang berkenaan dengan atau dikawal oleh salah seorang dari mereka atau ahli keluarga mereka (samada sebagai pekerja, majikan, pemegang syer atau pengarah) iaitu transaksi oleh Peserta Yang Layak dengan mana-mana perbadanan atau entiti perniagaan di mana beliau adalah atau salah seorang daripada mana-mana ahli keluarganya adalah pekerja atau majikan atau bekerja dengan atau mempunyai syer atau minat di dalam atau seorang pengarah tidak akan dilayan sebagai Transaksi Yang Layak; dan (ix) Transaksi pembelian yang layak yang kemudiannya dibatalkan atau dipulangkan, dipertikaikan, transaksi tanpa kebenaran atau penipuan. Apa-apa penentuan oleh Bank CIMB sebagai apa transaksi perbelanjaan runcit adalah konklusif dan tidak boleh dicabar dalam mana-mana cara sekalipun kecuali dilihat tidak adil. 16. Transaksi Yang Layak adalah dikira berdasarkan kepada jumlah penyatuan transaksi yang dibuat (prinsipal dan tambahan) perbelanjaan pemegang kad kredit. Sekiranya pemegang kad mempunyai pelbagai akaun kad kredit, transaksi perbelanjaan runcit yang dibuat pada semua Akaun Kad Kredit Penyertaan oleh pemegang kad kredit prinsipal dan tambahan akan disatukan dan tidak akan dilihat secara individu. 17. Pengesanan transaksi perbelanjaan runcit adalah berdasarkan pada tarikh dan/atau waktu transaksi (Waktu Malaysia) yang diambil kira dalam rekod transaksi Bank CIMB semasa Tempoh Kempen. 18. Bank CIMB tidak akan bertanggungjawab bagi apa-apa kegagalan dan/atau kelewatan dalam penghantaran bukti transaksi jualan oleh VISA, MasterCard, pertubuhan pedagang atau manamana pihak lain.

13 Proses Pemilihan Hadiah dan Pemenang 19. Hadiah berikut adalah disediakan kepada pemenang yang dipilih Kempen ini:- Kategori Hadiah Hadiah Bulanan Hadiah Setiap Jam Hadiah Bulan 1: BMW 120i M Sport Bulan 2: BMW 320i Bulan 3: BMW 220i Gran Tourer Bilangan Hadiah RM100 Pulangan Tunai 2, Berdasarkan kepada Penyertaan yang diperolehi oleh Peserta Yang Layak semasa Tempoh Kempen, Peserta Yang Layak adalah kemudiannya dipilih secara rawak oleh sistem pemilihan automatik bagi Hadiah berikut:- i) Hadiah Setiap Jam Tertakluk kepada terma dan syarat di dalam ini, Bank akan memilih satu pemenang petensi untuk setiap Penyertaan Setiap Jam ("Pemenang Potensi Hadiah Setiap Jam") semasa Tempoh Kempen. Makluman SMS akan dihantar hanya sekali kepada Pemenang Potensi Hadiah Setiap Jam dan beliau akan dikehendaki menjawab satu soalan dengan membalas SMS tersebut dengan jawapan yang betul dalam tempoh dua (2) hari dari tarikh SMS itu dihantar kepada pemenang berpotensi. Tarikh akhir (iaitu tarikh dan masa) untuk menjawab soalan itu hendaklah dinyatakan dalam SMS. Pemenang berpotensi yang membalas dengan jawapan yang betul akan disahkan sebagai pemenang Hadiah Setiap Jam. Sekiranya Pemenang Potensi Hadiah Setiap Jam tidak menjawab dengan betul atau tidak menjawab dalam tempoh tarikh akhir yang diberikan, beliau akan hilang kelayakan untuk memenangi hadiah setiap jam dan hadiah setiap jam akan dilucuthakkan. Hadiah yang dilucuthakkan tidak akan diberikan kepada pemenang berpotensi seterusnya. Bagi mengelakkan keraguan, caj telekomunikasi biasa untuk balasan SMS akan dikenakan. ii) Hadiah Bulanan Peserta Yang Layak akan dipilih daripada jumlah penyertaan yang diperolehi sepanjang setiap penyertaan bulanan dan akan dipilih untuk Pemenang Hadiah Bulanan. Satu (1) pemenang berpotensi dari setiap Penyertaan Bulanan ("Pemenang Potensi Hadiah Bulanan") akan dihubungi melalui telefon di nombor telefon mereka yang dikekalkan dalam rekod Bank CIMB dalam tempoh dua belas (12) minggu dari tarikh akhir Tempoh Kempen dan dikehendaki menjawab dua (2) soalan dengan betul sebelum diumumkan sebagai pemenang Hadiah Bulanan. Sekiranya percubaan pertama untuk menghubungi Pemenang Potensi Hadiah Bulanan gagal, iaitu atas sebab-sebab seperti tiada jawapan, nombor telefon tiada dalam perkhidmatan, tiada sambungan atau apa-apa sebab lain, dua (2) percubaan akan dibuat lagi untuk memanggil Pemenang Potensi Hadiah

14 Bulanan. Sekiranya percubaan ketiga tidak berjaya, Pemenang Potensi Hadiah Bulanan seterusnya akan dipilih. 21. Bank CIMB mempunyai budi bicara mutlak tunggal untuk menetapkan tarikh dan masa untuk membuat panggilan telefon kepada pemenang berpotensi. Bank CIMB tidak akan bertanggungjawab untuk panggilan yang dibuat kepada pemenang berpotensi yang (i) tidak lengkap atau terputus disebabkan oleh apa-apa sebab sekalipun; (ii) tidak menjawab atau diteruskan kerana ketiadaan pemenang berpotensi pada tarikh dan masa yang ditetapkan dan/atau kerana apa-apa jua sebab. Adalah menjadi tanggungjawab Peserta Yang Layak prinsipal untuk memastikan nombor telefon yang diberikan adalah terkini dan dikemaskini dengan Bank CIMB sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang dibuat oleh Peserta Yang Layak prinsipal. Bank CIMB berhak untuk merakamkan perbualan telefon. 22. Pada masa pemilihan pemenang Kempen, Akaun Kad Kredit Penyertaan Bank CIMB Peserta Yang Layak yang dipilih MESTI berada dalam kedudukan yang baik dan TIDAK melanggar mana-mana terma dan syarat perjanjian kad kredit Bank CIMB atau bermasalah, dan/atau tidak sah atau dibatalkan kerana sekiranya tidak, mereka akan hilang kelayakan untuk menyertai atau dipilih sebagai pemenang Kempen. 23. Peserta Yang Layak adalah layak untuk memenangi (1) satu hadiah sahaja Setiap Jam bagi setiap Penyertaan bulanan dan/atau sehingga maksimum tiga (3) Hadiah Setiap Jam semasa Tempoh Kempen dan/atau satu (1) Hadiah Bulanan semasa Tempoh Kempen. 24. Hadiah Setiap Jam akan dikreditkan ke Akaun Kredit Kad Penyertaan Peserta Yang Layak prinsipal dalam tempoh enam (6) hingga lapan (8) minggu selepas pengakhiran setiap penyertaan bulanan. 25. Pemenang Hadiah Bulanan akan menerima surat pemberitahuan dari Bank CIMB dalam tempoh dua belas (12) minggu selepas Tempoh Kempen. 26. Pemenang Hadiah Bulanan adalah bertanggungjawab sepenuhnya bagi pembayaran semua cukai, insurans dan/atau caj lain yang berkaitan dengan Hadiah Bulanan. Bank CIMB TIDAK AKAN bertanggungjawab atau menanggung kos cukai jalan, insurans kereta, kos pengangkutan kenderaan kepada pemenang Hadiah Bulanan masing-masing dan/atau apa-apa kos sampingan lain. 27. Pemenang-pemenang bersetuju dan membenarkan Bank CIMB untuk mendedahkan maklumat pemenang (termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon dan alamat) kepada pengedar/agen yang kemudiannya akan menghubungi pemenang mengenai penghantaran atau penebusan Hadiah. Pemenang adalah bertanggungjawab untuk membuat pengaturan yang perlu dengan Bank CIMB dan/atau pengedar/agen untuk mengumpul atau menebus hadiah mereka. Bank CIMB tidak akan menanggung apa-apa penginapan dan/atau pengangkutan dan/atau kos lain yang pemenang boleh menanggung atau terpaksa menanggung dalam perjalanan menebus atau menggunakan Hadiah. 28. Pemenang-pemenang dikehendaki menghadiri majlis penyampaian hadiah dan/atau program publisiti lain sebagaimana dan apabila dikehendaki pada kos dan perbelanjaan mereka.

15 Sekiranya pemenang gagal untuk menghadiri majlis dan/atau program publisiti tanpa alasan yang sah, Bank CIMB berhak untuk melucuthakkan hadiah pemenang dan memilih pemenang lain. Terma-terma dan Syarat-syarat Umum 29. Bank CIMB, VISA dan MasterCard berhak untuk menerbitkan atau memaparkan bahan material dan/atau informasi tetapi tidak terhad kepada nama dan gambar Peserta Yang Layak yang memenangi Hadiah Setiap Jam / Bulanan untuk Kempen ini ( Pemenang ) untuk tujuan pengiklanan dan publisiti dalam apa-apa cara yang dianggap sesuai. Dengan mengambil bahagian dalam Kempen ini, Pemenang di sini memberi kebenaran dan bersetuju bahawa Bank CIMB, VISA dan MasterCard diberi kebebasan untuk menerbitkan nama, gambar tanpa pampasan untuk tujuan pengiklanan dan publisiti. Ketidakpatuhan boleh mengakibatkan pemenang alternatif dipilih. 30. Bank CIMB, VISA dan MasterCard tidak akan menganggap apa-apa tanggungjawab untuk hadiah, produk dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan di bawah Kempen ini. Hadiah, produk dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan dan/atau disediakan secara tunggal oleh penjual dan pembekal yang relevan, di bawah terma-terma dan syarat-syarat yang ditentukan oleh penjual dan pembekal, Bank CIMB, VISA dan MasterCard tidak akan menerima apa-apa liabiliti (termasuk tanpa batasan, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, langsung atau tidak langsung, sampingan, akibat, teladan, punitif atau ganti rugi khas daripada mana-mana pihak termasuk pihak ketiga) yang tertimbul samada secara kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya yang berkaitan dengan Kempen ini, dan semua kerugian tersebut adalah dikecualikan secara ekspres. 31. Bank CIMB, VISA dan MasterCard tidak akan melayan sebarang aduan apa jua yang berkaitan dengan hadiah. Hadiah-hadiah tidak disahkan oleh Bank CIMB, VISA atau MasterCard dan tidak di bawah keadaan tertentu, kemasukan mana-mana hadiah Kempen ini akan dianggap sebagai pengendorsan atau cadangan hadiah oleh Bank CIMB, VISA atau MasterCard. Liabiliti Bank CIMB berkenaan dengan Hadiah Bulanan adalah hanya untuk membayar harga pembelian bagi yang sama kepada pengedar/ agen. 32. Dengan persetujuan atau penerimaan hadiah, pemenang hadiah bersetuju untuk membebaskan Bank CIMB, VISA dan MasterCard dan anggota sekutu dan pengarah, pegawai, pekerja dan agen masing-masing daripada dan terhadap apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakkan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang ditanggung oleh Bank CIMB, VISA dan MasterCard dan anggota sekutu dan pengarah, pegawai, pekerja dan agen masing-masing berkenaan dengan penyertaan pemenang hadiah dalam Kempen atau penerimaan, penebusan atau penggunaan hadiah kecuali yang sama adalah kerana kelalaian dan kecuaian kasar Bank CIMB. 33. Bank CIMB tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana Peserta Yang Layak atau manamana pihak bagi apa-apa kehilangan atau kerosakan hasil daripada sebarang sebab yang dialami oleh Peserta Yang Layak atau mana-mana pihak (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung,

16 sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau khas mana-mana pihak) yang timbul, berhubung dengan penyertaan atau bukan penyertaan dalam Kempen melainkan ianya adalah kerana kelalaian dan kecuaian kasar Bank CIMB. 34. Bank CIMB berhak untuk meminda, mengubah, memotong atau menambah ( Pindaan ) apaapa kepada Terma-terma dan Syarat-syarat atau mana-mana bahagian daripadanya dan/atau menggantikan hadiah yang ditawarkan di bawah Kempen ini dengan hadiah yang mempunyai nilai yang sama dan/atau menambahkan, mengubah, memendekkan, menghentikan, membatalkan, menamatkan atau menggantungkan Kempen ini dengan memberikan notis yang mencukupi dua puluh satu (21) hari kalendar kepada Peserta Yang Layak. Tiada pampasan dalam bentuk wang tunai atau apa-apa jenis akan diberi kepada Peserta Yang Layak bagi apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Peserta Yang Layak sebagai langsung atau tidak langsung hasil daripada perubahan itu, pembatalan, tambahan atau pengubahan Terma-terma dan Syarat-syarat dan/ atau lanjutan, pengubahsuaian, pembatalan, penggantungan atau penamatan Kempen ini melainkan yang sama adalah kerana kelalaian dan kecuaian kasar Bank CIMB. 35. Pemberitahuan kepada Peserta Yang Layak berkenaan Pindaan hendaklah dilaksanakan mengikut budi bicara mutlak Bank CIMB melalui mana-mana satu cara komunikasi berikut, iaitu, melalui pos biasa ke alamat terakhir Peserta Yang Layak yang diketahui atau dengan menyiarkan notis mengenai Pindaan di setiap cawangan Bank CIMB di mana peruntukan terperinci mengenai Pindaan diberikan dalam notis itu atau yang diberikan kepada Peserta Yang Layak atas permintaan atau melaksanakan suatu iklan mengenai Pindaan dalam satu akhbar pilihan Bank CIMB atau melalui laman web Bank CIMB atau melalui mel elektronik atau dengan cara notis yang lain yang Bank CIMB boleh pilih dan Pindaan akan dianggap sebagai mengikat Peserta Yang Layak dari tarikh pemberitahuan Pindaan atau dari tarikh lain sebagaimana yang ditentukan oleh Bank CIMB dalam pemberitahuan itu. 36. Terma-terma dan Syarat-syarat ini (seperti yang sama boleh dipinda dari masa ke semasa berdasarkan kepada Klausa 35) akan dibaca bersama-sama dengan Terma-terma dan Syaratsyarat semasa perjanjian kad dan/atau perjanjian akaun dan/atau produk relevan Bank dan akan mengatasi apa-apa ketidaksejajaran terma-terma, syarat-syarat, peruntukan-peruntukan atau representasi-representasi di dalam mana-mana bahan promosi yang mengiklankan Kempen ini. 37. Tiada apa-apa di dalam Terma dan Syarat ini hendaklah dikira sebagai suatu representasi bahawa pengilang / pereka produk yang memberikan hadiah di dalam Kempen ini mengendorskan Terma dan Syarat ini atau produk Bank CIMB. 38. Sekiranya terdapat apa-apa ketidakselarasan (ies), konflik (s), kesamaran (ies) atau percanggahan (ies) di antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris atau versi bahasa lain dalam Terma dan Syarat ini, versi Bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini akan diguna pakai. Walau apa pun yang dinyatakan di atas di mana permintaan dibuat oleh Peserta Yang Layak dan diakui oleh Bank CIMB dalam rekodnya bahawa versi Bahasa Malaysia terma dan syarat ini akan mentadbir operasi Kempen ini, maka versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat hendaklah diguna pakai. 39. Untuk maklum balas dan/atau aduan berkenaan dengan Kempen ini, Peserta Yang Layak boleh menghubungi Bahagian Resolusi Pelanggan Bank CIMB yang mempunyai alamat, nombor

17 telefon dan faksimili berikut (atau mempunyai alamat, nombor telefon dan faksimili lain di mana Bank CIMB boleh menukar dengan memberikan notifikasi kepada Peserta Yang Layak): Bahagian Resolusi Pelanggan, Tingkat 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, Kuala Lumpur Tel: / Faks: /cru@cimb.com.