TERMS AND CONDITION Tactical Usage Campaign 2018 FIFA World Cup Russia

Transcription

1 TERMS AND CONDITION Tactical Usage Campaign 2018 FIFA World Cup Russia Campaign Period 1. The Tactical Usage Campaign 2018 FIFA World Cup Russia ( the Campaign ) is organized by RHB Bank Berhad ( RHB Bank ) and RHB Islamic Bank Berhad ( RHB Islamic Bank ) (both herein referred to as RHB unless specifically distinguish) and will run from 27 th December 2017 to 15 th March 2018; both dates inclusive ( the Campaign Period ). Eligibility 2. This Campaign is open to all existing principal VISA Credit and Debit Card(s) ( RHB VISA Cards ) Cardholder issued by RHB ( Eligible Cardholder ). 3. The following persons (which shall be determined by RHB at its discretion) are not eligible to participate in this Campaign:- a) Business Credit Card Cardholders. b) New to Bank and Existing MasterCard Credit and Debit Cardholders issued by RHB. Prizes 4. The Campaign Prizes including the number of winning Eligible Cardholders ( Winner(s) ) are as per table below: - Grand Prize 1 Final Match package for two(2) persons consists of the below (four(4)-night inclusions) Deluxe accommodations with daily breakfast FIFA Cat 1 Match ticket with Pre-Match hospitality All scheduled ground transportation Amenity/Gift items Group Activity/ Tour Visa Prepaid product Visa Event Team support onsite International flights to/from Russia Second Prize 1 Semi-Final Match package for two(2) persons consists of the below (four(4)-night inclusions) Deluxe accommodations with daily breakfast FIFA Cat 1 Match ticket with Pre-Match hospitality All scheduled ground transportation 1

2 Amenity/Gift items Group Activity / Tour Visa Prepaid product Visa Event Team support onsite International flights to/from Russia Third Prize 1 Quarter-Final Match package for two(2) persons consists of the below (four(4)-night inclusions) Deluxe accommodations with daily breakfast FIFA Cat 1 Match ticket with Pre-Match hospitality All scheduled ground transportation Amenity/Gift items Group Activity / Tour Visa Prepaid product Visa Event Team support onsite International flights to/from Russia 5. The Prizes are given subject to the below terms and conditions:- a) There will be three(3) winners to be rewarded on the match package. Each winning packages will consist of two(2) persons. b) The Eligible Cardholder is entitled to win one(1) Prize only throughout the Campaign Period. c) The Eligible Cardholder needs to register via Short Message System(SMS) and will stand a chance to win the match package once they achieved the minimum required spend. d) All purchases must be made with RHB VISA Cards. e) Match Package cannot be exchanged for. f) For all prizes, there is no extension of staying is allowed. Campaign Mechanics Campaign period is from 27 th December th March (Three(3) months) Three(3) Match Packages will be given out during this Campaign Period. Qualifying mechanics: a) The Eligible Cardholder requires registering via SMS and will stand a chance to receive up to win the match package once they achieved the minimum required spends. b) The Eligible Cardholder who spend RM100 and above in a single receipt will earn entry(ies) as per table below: Categories Entries RM100 and above in a single receipt on any local retail purchases or transaction except for categories mentioned at 1 x Entry 2

3 (i)/(ii) : i. RM100 and above in a single receipt on below: (i) Overseas (ii) Visa Pay Wave 5 x Entries ii. New Card acquired during campaign period with activation and spend 10 x Entries c) The Eligible Cardholder will only entitle for one(1) Prize during campaign period 6. The Eligible Cardholder s RHB VISA Cards account must be valid and must be in good standing as so determined by RHB at its discretion to be eligible for participation during and after the Campaign and/or for winning of the Prizes. If, at any time during the Campaign Period, the Eligible Cardholder cancels the RHB VISA Cards for any reason whatsoever, his/her participation in the Campaign becomes null and void with immediate effect. 7. In the event that any Prizes are awarded to and received by person(s) who:- a) Are not an Eligible Cardholder in the Campaign; or b) Are an Eligible Cardholder but has committed fraudulent or wrongful acts in relation to their RHB VISA Cards and/or any transactions made thereof; RHB reserves the right to disqualify such person(s) from participating in the Campaign and/or from redeeming their Prizes 8. The Eligible Cardholder with multiple RHB Credit Cards respectively, with qualified spending/entries shall be automatically tracked for the Campaign s tabulation purposes. 9. The supplementary Cardholder s qualified spend will be combined with the principal Cardholder s qualified during this Campaign in determining whether the principal Cardholder satisfies the Qualifying Criteria as defined in Clauses above. For the avoidance of doubt, only the principal Cardholder will be in the running to win the Match Package. 10. The following shall be considered as Qualified Retail Transactions for the purpose of the Campaign: a) Retail Spend b) Online Purchases c) Mail Order or Telephone Order d) Smart Pay Transactions or Auto Billing e) Recurring Transactions f) 0% Smart Instalment Transactions g) e-debit transactions 11. The following shall NOT be considered as Qualified Retail Transactions for the purpose of this Campaign: a) Cash Advance and Quasi Cash b) Instalments paid for the 0% Instalment Plan c) Balance transfer transactions d) Easy cash and the instalments paid transactions e) Instalments paid for Dial-An-Instalment programme f) Refunds g) Disputed, unauthorized or fraudulent retail transactions h) Payment of annual fee 3

4 i) Interest payments j) Late payment fees, charges for cash withdrawals and any other form of service/miscellaneous fees k) Debit Card transactions via Auto-Teller Machine (ATM) Winner Selection Process 12. The following is the selection process that will be adopted to determine the winners: a) Based on the Campaign Entries earned, participants will be shortlisted by RHB s computerized random selection system for the Prizes ( Shortlisted Participants ). b) At the point of shortlisting, all RHB VISA Card(s) account of the participant must not be delinquent, invalid and/or cancelled; otherwise the participant will be disqualified. c) The Shortlisted Participants will be contacted by RHB s representatives via the latest telephone numbers furnished to RHB as shown in RHB s records at any time during office hours (9.00am 6.00pm) on any working days from Monday to Friday. d) Should the first attempt to call the Shortlisted Participant fails, i.e. no reply, telephone number not in service or no connection, etc, another two(2) attempts will be made. Once the attempts are unsuccessful or the Shortlisted Participant is not agreeable to participate in the Campaign upon being contacted, the Shortlisted Participant will be deemed as disqualified and RHB has the right to select the next shortlisted participant from the same listing. e) RHB shall not be held liable in the event the Shortlisted Participant cannot be contacted for whatever reasons. f) Upon successful contact, the Shortlisted Participant will be deemed as a winner if she/he is able to answer one1) question correctly and agree to accept the prize ( Winner(s) ). g) Should there be a case where a Shortlisted Participant is unable to answer the question correctly, he/she will be deemed disqualified and the next shortlisted participant from the same listing will be selected to answer the question. h) The calls will be made only to the principal RHB VISA Cards Cardholder. i) Cardholders are encouraged to call RHB Customer Service Centre as stated below to update their latest contact details. RHB Customer Service Centre Fulfilment of Prizes 13. Winners will be notified of their winnings either in writing or by telephone by beginning of April All Prizes must be claimed at winners own costs and expenses and all unclaimed Prizes after the stipulated period will be forfeited by RHB. 15. In the event any of the winners cancel their card(s) or cancel their transactions and request for a refund within six (6) months from the transactions date, the winner shall be charged with the full cost of the Prize(s). 16. Prize(s) as stipulated in clause 4 are provided on As is basis. The Prize(s) are subject to availability from the supplier. In the event that the supplier is unable to supply the Prize(s), RHB reserves the right to substitute any Prize(s) with another of similar value or specification with twenty (21) calendar days prior notice given either by mailing the aforesaid notices to the participants or by sending notice of the same via SMS or electronic mail to the participants or displayed at RHB branches or websites or any other means of communication that may be deemed appropriate by RHB. 4

5 17. Prize(s) as stipulated in clause 4 do not include any accessories or items that are shown in any advertisements or promotional materials as they are for illustrative purposes only. 18. All Prize(s) are non-refundable and non-exchangeable for cash or kind whether in part or in full. Disqualification 19. RHB reserves the right to disqualify any of the entry(ies) based on the following: a) Entry(ies) arising from Split Transactions, defined as follows :- i. The Eligible Cardholder having multiple transactions of more than three (3) on the same day using any of the Cardholder s RHB VISA Cards at the same card acceptance terminal shall be disqualified. ii. Void transactions more than once on the same day using the same card acceptance terminal shall be disqualified. b) Cardholders who have conducted the purchases in a manner or pattern which is deemed abnormal and shows an attempt to obtain an unfair advantage over other genuine Cardholders with normal card spending patterns. Liability and Responsibility 20. Winners shall assume full responsibility in case of any accident, damage or loss resulting from participation of the Campaign and/or usage and/or redemption of their Prize(s). 21. All transportation, accommodation, administration costs and personal costs including but not limited to any other costs, fees and/or expenses that are incurred to participate in the Campaign and/or redemption and/or usage of the Prize(s) shall be the responsibility of the winners. General Terms & Conditions 22. RHB reserves the right provided that RHB has obtained the winner s consent to do the following:- a) disclose their particulars to RHB's agents and suppliers for purposes of delivering the Prize(s); and b) at their discretion, to use, publish and display the names and the last 4 digits of I/C numbers for advertising and publicity purposes without any compensation paid. 23. RHB shall not be held liable for any default in respect of the Campaign due to any act of God, war, riot, strike, lockout, industrial action, fire, flood, drought, storm, technical or system failures or any event beyond the reasonable control of RHB. 24. RHB shall not be responsible for the Prize(s), products and/or services offered under the Campaign. The Prize(s), products and/or services are offered and/or provided solely by the relevant vendors and providers, under such terms and conditions as determined by such vendors and providers, and RHB accept no liability whatsoever in connection with such Prize(s), products and/or services. The Prize(s), products and/or services have not been certified by RHB and under no circumstances shall the inclusion of any Prize(s), products and/or services in this Campaign be construed as an endorsement or recommendation of such Prize(s), products and/or services by RHB. In the event there is a manufacturing defect, lost or stolen, the Eligible Cardholders are encouraged to call RHB Customer Service Centre at for assistance. 25. RHB reserves the right to cancel, terminate or suspend the Campaign from time to time with twenty one (21) calendar days prior notice given either by mailing the aforesaid notices to the participant or by sending notice of the same via SMS or electronic mail to the participator displayed at RHB branches or websites or any other means of communication that may be deemed appropriate by RHB. Any cancellation, termination or suspension of the Campaign by RHB shall not entitle the 5

6 participants to any claim or compensation against RHB for any loss or damage incurred by the participant as a direct and/or indirect result of the cancellation, termination or suspension. 26. RHB reserves the right at its discretion provided that RHB has given notice of twenty one (21) calendar days to the Eligible Cardholders to vary, delete or add to any of these Terms and Conditions ( T&C ) from time to time either by mailing the aforesaid notices to the Eligible Cardholders or by sending notice of the same via SMS or electronic mail to the participant or displayed at RHB branches or websites or any other means of communication that may be deemed appropriate by RHB. 27. RHB reserves the right to disqualify all entries from any participant in the Campaign and prohibit that person from further participating in the Campaign in the event that there is a suspicion that the participant tampered with or benefited from the tampering regulations of the Campaign or the T&C stated herein. 28. Winners are required to attend a prize presentation ceremony and other publicity programmes as and when required at their own costs and expenses. 29. RHB s decisions on all matters relating to the Campaign, including the determination of the Eligible Cardholder and winners, shall be final and conclusive and no further correspondence shall be entertained. 30. By participating in the Campaign, the Eligible Cardholders agree to be bound by the T&C stated herein. 6

7 TERMA DAN SYARAT Kempen Taktikal Penggunaan Piala Dunia FIFA Rusia Tempoh Kempen 1. Kempen Taktikal Penggunaan Piala Dunia FIFA Rusia ( Kempen ) dianjurkan oleh RHB Bank Berhad ( RHB Bank ) dan RHB Islamic Bank Berhad ( RHB Islamic Bank ) (kedua-duanya dirujuk sebagai RHB di dalam dokumen ini melainkan dibezakan secara khusus) dan akan berlangsung dari 27 Disember 2017 hingga 15 Mac 2018, termasuk kedua-dua tarikh ( Tempoh Kempen ). Kelayakan 2. Kempen ini terbuka kepada untuk semua pemegang utama Kad Kredit dan Debit VISA (Kad VISA RHB) yang dikeluarkan oleh RHB ( Pemegang Kad yang Layak ). 3. Pelanggan yang akan ditentukan oleh RHB menurut budi bicaranya) tidak layak menyertai Kempen ini: a) Kad Kredit Platinum Business. b) Pemegang Kad Kredit dan Debit MasterCard yang baru dan sedia ada yang dikeluarkan oleh RHB. Hadiah 4. Hadiah Kempen ("Hadiah") termasuk bilangan Pemenang Kad yang Layak ("Pemenang") adalah seperti jadual di bawah: Hadiah Utama 1 Pakej Perlawanan Akhir untuk dua(2) orang terdiri daripada di bawah (termasuk empat(4) malam) Penginapan Mewah dengan sarapan harian Tiket perlawanan FIFA Cat 1 dengan layanan Pra-Perlawanan Semua pengangkutan darat yang dijadualkan Ameniti/ barangan cenderahati Aktiviti/ Lawatan Kumpulan Produk Pra-Bayar VISA Sokongan Arena Pasukan Visa di tapak Penerbangan antarabangsa ke/ dari Rusia Hadiah Kedua - 1 pakej Perlawanan Separuh Akhir untuk dua(2) orang terdiri daripada di bawah (termasuk empat(4) malam) Penginapan Mewah dengan sarapan harian Tiket perlawanan FIFA Cat 1 dengan layanan Pra-Perlawanan Semua pengangkutan darat yang dijadualkan 7

8 Ameniti/ barangan cenderahati Aktiviti/ Lawatan Kumpulan Produk Pra-Bayar VISA Sokongan Arena Pasukan Visa di tapak Penerbangan antarabangsa ke/ dari Rusia Hadiah Ketiga 1 Pakej Perlawanan 1 Suku Akhir untuk dua(2) orang terdiri daripada di bawah (termasuk empat(4) malam) Penginapan Mewah dengan sarapan harian Tiket perlawanan FIFA Cat 1 dengan layanan Pra-Perlawanan Semua pengangkutan darat yang dijadualkan Ameniti/ barangan cenderahati Aktiviti/ Lawatan Kumpulan Produk Pra-Bayar VISA Sokongan Arena Pasukan Visa di tapak Penerbangan antarabangsa ke/ dari Rusia 5. Hadiah diberikan tertakluk kepada terma dan syarat di bawah a) Akan ada tiga(3) pemenang untuk diberi ganjaran pada pakej perlawanan. Setiap pakej yang dimenangi akan terdiri daripada dua(2) orang. b) Pemegang Kad Yang Layak berhak memenangi satu(1) Hadiah sahaja sepanjang Tempoh Kempen. c) Pemegang Kad Yang Layak perlu mendaftar melalui Pesanan Khidmat Ringkas(SMS) dan akan berpeluang memenangi pakej perlawanan sebaik sahaja mereka mencapai perbelanjaan minimum yang diperlukan. d) Semua pembelian mesti dibuat dengan Kad VISA RHB. e) Pakej Perlawanan tidak boleh ditukar. f) Bagi semua Hadiah, tiada lanjutan penginapan dibenarkan. Mekanik Kempen Tempoh Kempen bermula dari 27 Disember Mac (tiga(3) bulan) Tiga(3) Pakej Perlawanan akan diberikan di akhir Tempoh Kempen ini. Mekanik Kelayakan: a) Pemegang Kad yang Layak perlu mendaftar melalui SMS dan akan berpeluang untuk memenangi pakej perlawanan apabila mereka mencapai perbelanjaanminima yang diperlukan. b) Pemegang Kad Layak yang membelanjakan RM100 dan ke atas dalam satu resit akan mendapat kemasukan seperti jadual di bawah: Kategori Penyertaan 8

9 RM100 dan ke atas dalam satu resit pada mana-mana pembelian atau transaksi runcit tempatan kecuali bagi kategori yang disebutkan di (i)/(ii): i. RM100 dan ke atas dalam satu resit di bawah: (i) Luar Negara (ii) Visa Pay Wave 1 x Penyertaan 5 x Penyertaan ii. Kad Baru yang diperoleh semasa tempoh kempen dengan pengaktifan dan perbelanjaan 10 x Penyertaan c) Pemegang Kad Yang Layak hanya layak untuk satu (1) Hadiah semasa Tempoh Kempen 6. Akaun Pemegang Kad VISA RHB yang Layak mestilah sah dan mestilah dalam kedudukan kewangan yang baik semasa dan selepas Kempen dan/atau untuk memenangi Hadiah, sebagaimana ditentukan oleh RHB menurut budi bicara. Jika, pada bila-bila masa semasa Tempoh Kempen, Pemegang Kad yang Layak membatalkan Kad VISA RHB atas apa-apa sebab sekalipun, penyertaannya dalam Kempen menjadi terbatal dan tidak sah dengan serta-merta. 7. Sekiranya Hadiah diberikan kepada dan diterima oleh orang yang: a) Bukan Pemegang Kad yang Layak dalam Kempen; atau b) Pemegang Kad yang Layak tetapi telah melakukan penipuan atau melakukan tindakan yang salah berkaitan Kad VISA RHB dan/atau apa-apa urus niaga yang dibuat daripadanya; RHB berhak untuk membatalkan orang sedemikian daripada menyertai Peraduan. 8. Pemegang Kad yang Layak dengan Kad VISA RHB yang berganda masing-masing, dengan perbelanjaan/ penyertaan yang berkelayakan akan dituruti secara automatik untuk tujuan pengumpulan Kempen. 9. Perbelanjaan layak Pemegang Kad sampingan akan digabungkan dengan Pemegang Kad utama yang layak semasa Kempen untuk menentukan sama ada Pemegang Kad utama memenuhi Kriteria Kelayakan seperti yang ditakrifkan dalam Fasal di atas. Untuk mengelakkan keraguan, hanya Pemegang Kad utama yang akan memenangi Pakej Perlawanan. 10. Yang berikut akan dianggap sebagai "Transaksi Runcit Layak" untuk tujuan Kempen: a) Perbelanjaan Runcit b) Pembelian dalam talian c) Pesanan Mel atau Pesanan Telefon d) Transaksi Bayar Pintar atau Bil Auto e) Urusniaga Berulang f) Transaksi Ansuran Pintar 0% g) Transaksi e-debit 11. Berikut adalah TIDAK akan dianggap sebagai "Urus Niaga Runcit Layak" untuk tujuan Kempen ini: a) Pendahuluan Tunai dan Kuasi Tunai b) Ansuran yang Dibayar untuk Pelan Ansuran 0% c) Urus Niaga Pemindahan Baki d) Tunai Mudah dan urus niaga pembayaran ansuran e) Ansuran yang dibayar untuk program Dail-untuk-Ansuran 9

10 f) Pembayaran Balik g) Urus niaga yang dipertikaikan, tidak dibenarkan atau penipuan runcit h) Pembayaran yuran tahunan i) Pembayaran faedah j) Fi pembayaran lewat, caj untuk pengeluaran tunai dan apa-apa bentuk lain bagi fi perkhidmatan/fi pelbagai k) Transaksi Kad Debit melalui Auto-Teller Machine (ATM) Proses Pemilihan Pemenang 12. Berikut adalah proses pemilihan yang akan digunakan untuk menentukan pemenang: a) Berdasarkan Penyertaan Kempen yang diterima, peserta akan disenarai pendek oleh sistem pemilihan rawak berkomputer RHB untuk Hadiah ("Peserta Disenarai Pendek"). b) Pada masa penyenaraian singkat, semua akaun Kad VISA RHB bagi peserta mestilah tidak tertunggak, sah dan/ atau tidak dibatalkan; jika tidak peserta akan dibatalkan kelayakan. c) Peserta Disenarai Pendek akan dihubungi oleh wakil RHB melalui nombor telefon terkini yang diberikan kepada RHB seperti yang ditunjukkan dalam rekod RHB pada bila-bila masa pada waktu pejabat (9.00 pagi malam) pada mana-mana hari bekerja dari hari Isnin hingga Jumaat. d) Sekiranya percubaan pertama untuk memanggil Peserta Disenarai Pendek gagal, iaitu tiada jawapan, nombor telefon tidak dalam perkhidmatan atau tiada sambungan, dll, dua(2) lagi percubaan akan dibuat. Sebaik sahaja percubaan tidak berjaya atau Peserta Disenarai Pendek tidak bersetuju untuk menyertai Kempen apabila dihubungi, Peserta Disenarai Pendek akan dianggap sebagai tidak layak dan RHB mempunyai hak untuk memilih Peserta Disenarai Pendek berikutnya dari penyenaraian yang sama. e) RHB tidak akan bertanggungjawab sekiranya Peserta Disenarai Pendek tidak dapat dihubungi atas apa jua sebab. f) Apabila berjaya, Peserta Disenarai Pendek akan dianggap sebagai pemenang jika dia dapat menjawab satu(1) soalan dengan betul dan bersetuju untuk menerima Hadiah tersebut ("Pemenang"). g) Sekiranya terdapat kes di mana Peserta Disenarai Pendek tidak dapat menjawab soalan dengan betul, dia akan dianggap hilang kelayakan dan Peserta Disenarai Pendek yang seterusnya dari senarai yang sama akan dipilih untuk menjawab soalan. h) Panggilan akan dibuat hanya kepada Pemegang Kad utama Kad VISA RHB. i) Pemegang Kad digalakkan menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB seperti yang dinyatakan di bawah untuk mengemas kini butiran hubungan terkini mereka. RHB Customer Service Centre Penyempurnaan Hadiah 13. Pemenang akan dimaklumkan tentang kemenangan mereka sama ada secara bertulis atau melalui telefon atau pada bulan April Semua Hadiah mesti dituntut pada kos dan perbelanjaan pemenang dan semua Hadiah yang tidak dituntut selepas tempoh yang ditetapkan akan dibatalkan oleh RHB. 15. Sekiranya mana-mana pemenang membatalkan kad mereka atau membatalkan transaksi mereka dan meminta bayaran balik dalam tempoh enam(6) bulan dari tarikh urus niaga, pemenang akan dikenakan biaya penuh Hadiah (Hadiah). 10

11 16. Hadiah yang dinyatakan dalam klausa 4 disediakan berdasarkan "Begitu saja". Hadiah tersebut tertakluk kepada ketersediaan daripada pembekal. Sekiranya pembekal tidak dapat membekalkan Hadiah, RHB berhak untuk menggantikan sebarang Hadiah dengan satu lagi nilai atau spesifikasi yang sama dengan notis dua puluh(21) hari kalender yang diberikan sama ada dengan menghantar notis yang disebut terdahulu kepada peserta atau menghantar notis yang sama melalui SMS atau surat elektronik kepada peserta atau dipaparkan di cawangan RHB atau laman web atau sebarang cara komunikasi lain yang mungkin dianggap sesuai oleh RHB. 17. Hadiah yang dinyatakan dalam klausa 4 tidak termasuk sebarang aksesori atau barang yang ditunjukkan dalam sebarang iklan atau bahan promosi kerana ia hanya untuk tujuan ilustrasi. 18. Semua Hadiah tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai atau jenis sama ada sebahagian atau sepenuhnya Penyertaan dibatalkan 19. RHB berhak membatalkan mana-mana penyertaan berdasarkan perkara berikut: a) Penyertaan yang dibuat daripada Transaksi Yang Dibahagikan, yang ditakrifkan seperti berikut: - i. Pemegang Kad yang Layak yang mempunyai banyak urus niaga lebih daripada tiga (3) pada hari yang sama dengan menggunakan mana-mana Kad VISA RHB dan/ atau di terminal penerimaan kad yang sama akan dibatalkan kelayakan. ii. Urus niaga pembatalan dengan Kad VISA RHB yang melebihi satu kali pada hari yang sama menggunakan terminal penerimaan kad yang sama akan dibatalkan. b) Pemegang Kad yang telah melakukan pembelian dengan cara atau corak yang dianggap tidak normal dan menunjukkan percubaan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil ke atas Pemegangi Kad tulen yang lain dengan corak perbelanjaan kad biasa Liabiliti dan Tanggungjawab 20. Pemenang akan bertanggungjawab sepenuhnya sekira berlaku sebarang kemalangan, kerosakan atau kerugian akibat penyertaan Kempen dan/ atau penggunaan dan/ atau penebusan Hadiah mereka. 21. Semua pengangkutan, penginapan, kos pentadbiran dan kos peribadi termasuk tetapi tidak terhad kepada apa-apa kos, yuran dan/ atau perbelanjaan lain yang dilakukan untuk menyertai Kempen dan/ atau penebusan dan/ atau penggunaan Hadiah adalah tanggungjawab pemenang. Terma dan Syarat Umum 22. RHB berhak dengan syarat bahawa RHB telah memperoleh persetujuan pemenang untuk melakukan perkara-perkara berikut: - a) mendedahkan butir-butir mereka kepada ejen dan pembekal RHB untuk tujuan menyampaikan Hadiah; dan b) mengikut budi bicara mereka, untuk menggunakan, menyiarkan dan memaparkan nama dan 4 digit terakhir nombor Kad Pengenalan untuk tujuan pengiklanan dan publisiti tanpa sebarang pampasan yang dibayar. 23. RHB tidak akan dipertanggungjawabkan atas apa-apa kemungkiran yang berkaitan dengan Kempen kerana apa-apa perbuatan Tuhan, peperangan, rusuhan, mogok, penguncian, tindakan perindustrian, kebakaran, banjir, kemarau, ribut, kegagalan teknikal atau sistem atau apa-apa kejadian di luar kawalan munasabah RHB. 24. RHB tidak akan bertanggungjawab ke atas Hadiah, produk dan/ atau perkhidmatan yang ditawarkan di bawah Kempen. Hadiah, produk dan/ atau perkhidmatan yang ditawarkan dan/ atau diberikan semata-mata oleh vendor dan penyedia yang berkaitan, di bawah terma dan syarat yang ditentukan 11

12 oleh vendor dan pembekal tersebut, dan RHB tidak menerima apa-apa liabiliti berkaitan dengan Hadiah tersebut, produk dan/ atau perkhidmatan. Hadiah, produk dan/ atau perkhidmatan tidak diperakui oleh RHB dan dalam apa jua keadaan tidak dimasukkannya sebarang Hadiah, produk dan/ atau perkhidmatan dalam Kempen ini ditafsirkan sebagai suatu pengesahan atau cadangan Hadiah tersebut, produk dan/ atau perkhidmatan oleh RHB. Sekiranya berlaku kecacatan pembuatan, hilang atau dicuri, Pemegang Kad Layak digalakkan menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB di untuk mendapatkan bantuan. 25. Bank berhak membatalkan, menamatkan atau menggantung Kempen ini dari semasa ke semasa dengan memberikan notis dua puluh satu(21) hari kalender terlebih dahulu sama ada dengan mengeposkan notis yang disebutkan sebelum ini kepada peserta atau dengan menghantar notis yang sama melalui SMS atau mel elektronik (e-mel) kepada peserta, memaparkannya di cawangan atau laman web RHB atau apa-apa cara komunikasi lain yang disifatkan sesuai dan baik oleh Bank. Apa-apa pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini oleh RHB tidak akan memberikan hak kepada peserta untuk membuat apa-apa tuntutan atau pampasan terhadap RHB atas apa-apa kerugian atau ganti rugi yang dialami oleh peserta disebabkan kesan langsung dan/atau tidak langsung pembatalan, penamatan atau penggantungan tersebut. 26. RHB berhak menurut budi bicara untuk mengubah, mengeluarkan atau menambah kepada manamana Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa dengan syarat RHB telah memberikan notis dua puluh satu(21) hari kalendar terlebih dahulu sama ada dengan mengepos notis tersebut kepada peserta atau dengan menghantar notis yang sama melalui SMS atau mel elektronik kepada peserta atau memaparkannya di cawangan atau laman web RHB atau melalui apa-apa cara komunikasi lain yang dianggap sesuai oleh RHB. 27. RHB berhak membatalkan mana-mana peserta dalam Kempen ini dan menghalang orang tersebut daripada terus menyertai Kempen ini sekiranya disyaki bahawa peserta tersebut telah membega atau mendapat keuntungan daripada pembegaan peraturan Kempen ini atau Terma dan Syarat yang dinyatakan di dalam dokumen ini. 28. Pemenang dikehendaki menghadiri majlis penyampaian hadiah dan program publisiti lain apabila dan pada masa yang diperlukan pada kos dan perbelanjaan mereka sendiri 29. Keputusan RHB atas semua perkara berkaitan Kempen ini, termasuk untuk menentukan Pemegang Kad yang Layak dan pemenang, adalah muktamad serta tidak boleh dipertikaikan, dan suratmenyurat selanjutnya tidak akan dilayan. 30. Dengan menyertai Kempen ini, Pemegang Kad yang Layak bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang terkandung di dalam dokumen ini. 12