TERMA-TERMA DAN SYARAT-SYARAT Kempen Ganjaran F.I.R.S.T CIMB 1. Kempen 1.1 Kempen Ganjaran F.I.R.S.T CIMB ( Kempen ) dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) ( CIMB Bank ) dan akan berlangsung dari 1hb April dan berakhir pada 30hb Jun, termasuk kedua-dua tarikh tersebut ( Tempoh Kempen ). 1.2 CIMB Bank berhak mengubah tempoh dan/atau tarikh permulaan dan/atau tarikh tamat Tempoh Kempen dalam masa empat belas (14) hari dengan memberikan notis terlebih dahulu. 2. Kelayakan 2.1 Kempen ini terbuka kepada semua: a) Pelanggan CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank sedia ada yang mempunyai rekod dengan CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank Berhad [671380-H] ( CIMB Islamic Bank ); dan b) Pelanggan CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank baru yang melanggan (seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2) melalui cawangan-cawangan CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank atau Mobile Sales Force CIMB semasa Tempoh Kempen, tidak termasuk pendaftaran melalui perbankan atas talian CIMB Clicks ( CIMB Clicks ); individu yang menetap di Malaysia, termasuklah warganegara Malaysia, penduduk tetap atau bukan warganegara Malaysia, berumur 18 tahun ke atas ( Pelanggan yang Layak ). 2.2 Semua kakitangan CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank (termasuklah anak-anak syarikat dan syarikat berkaitan) layak menyertai Kempen ini. 3. Ganjaran Tunai 3.1 Perkara adalah tertakluk dalam Klausa 5.1, Ganjaran Tunai (seperti yang dinyatakan dalam Klausa 5.1) akan diberikan kepada Pelanggan yang Layak yang menepati Kriteria Penyertaan seperti yang dinyatakan dalam terma dan syarat semasa Tempoh Kempen. 4. Mekanik Kempen 4.1 Untuk menyertai Kempen dan sentiasa tertakluk pada Klausa 5.1, Pelanggan yang Layak mestilah: (a) mempunyai Akaun Semasa dan/atau Akaun Simpanan CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank ("ASAS/-i") (dibuka sebelum Tempoh Kempen atau semasa Tempoh Kempen) ("Kriteria Akaun"); (b) mendaftar (seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2) melalui cawangancawangan CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank atau Mobile Sales Force CIMB, tidak termasuk pendaftaran melalui CIMB Clicks ( Kriteria Produk ); (c) mendaftar CIMB Clicks; (d) menjadi dua atau lebih daripada yang berikut ("Kriteria Pelanggan"): 1
Peminjam/pelanggan produk pinjaman/pembiayaan utama di bawah kategori "Finance"; Pemilik polisi insurans/sijil utama di bawah kategori "Insure"; Akaun utama pelaburan mana-mana di bawah kategori Returns ; Pemegang akaun utama ASAS mana-mana di bawah kategori Save ; Pemegang kad kredit utama dan/atau melaksanakan pemindahan telegraf di bawah kategori Transact ; (e) mendaftar sekurang-kurangnya satu (1) semasa Tempoh Kempen, dan selepas itu mendaftar untuk yang kedua atau tambahan dalam tempoh yang ditetapkan ("Tempoh Masa") dan memenuhi semua kriteria pendaftaran dan kriteria pasca pendaftaran, jika ada dan terpakai kepada masing-masing sebagaimana yang ditetapkan dalam jadual di bawah dari Klausa 4.1.1 hingga Klausa 4.1.5. Kriteria pendaftaran dan kriteria pasca pendaftaran secara kolektif disebut sebagai Kriteria Pendaftaran Kempen". Untuk penjelasan, "Kriteria Pasca Pendaftaran" untuk masing-masing mesti dipenuhi sama ada itu adalah Produk Layak pertama yang didaftar semasa Tempoh Kempen atau berikutnya yang tertakluk sepanjang Tempoh Masa. Kriteria Akaun, Kriteria Produk dan Kriteria Pelanggan dan Kriteria Pendaftaran Kempen secara kolektif dirujuk sebagai Kriteria Penyertaan. Kategori F.I.R.S.T. 4.1.1 Finance Kriteria Pendaftaran Kempen Pembiayaan/Pinjaman Hartanah 1. Kriteria Pendaftaran: Memohon mana-mana pinjaman perumahan CIMB Bank/pembiayaan CIMB Islamic Bank atau pinjaman premis perniagaan CIMB Bank/pembiayaan CIMB Islamic Bank (Hartanah Dalam Binaan/Hartanah Siap Bina/Pembiayaan Semula/Rumah Tambahan) seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2 di bawah nama individu semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon kedua atau tambahan daripada kategori yang berlainan dalam Tempoh Masa seperti yang ditetapkan dalam jadual di bawah. 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: Penerimaan Surat Tawaran dan pelaksanaan semua dokumen jaminan pinjaman CIMB Bank/ pembiayaan CIMB Islamic Bank oleh Pelanggan yang Layak hendaklah dilengkapkan sebelum atau pada tarikh tamat berikutnya bergantung pada Tempoh Masa yang didaftar: Tempoh Pendaftaran Tarikh Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tarikh Tamat Memenuhi Kriteria Pasca Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Apr 30 hb Jun 31 hb Jul Tempoh Masa 2 1 hb Mei 31 hb Jul 31 hb Ogos Tempoh Masa 3 1 hb Jun 31 hb Ogos 31 hb Sep 2
Pinjaman/Pembiayaan Peribadi, Pembiayaan ASB/Pembiayaan Terma ASB-i, Pinjaman/Pembiayaan Jual Beli 1. Kriteria Pendaftaran: Mendaftar untuk Pembiayaan ASB CIMB Bank/Pembiayaan Terma-i ASB CIMB Islamic Bank/ pinjaman/pembiayaan peribadi/ pinjaman/pembiayaan jual beli seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2 semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon kedua atau tambahan daripada kategori yang berlainan dalam Tempoh Masa seperti yang ditetapkan dalam jadual di bawah. 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: Pinjaman/Pembiayaan yang didaftar hendaklah diluluskan dan dikeluarkan pada atau sebelum tarikh tamat bergantung pada Tempoh Masa di mana didaftar: Tempoh Pendaftaran Tarikh Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tarikh Tamat Memenuhi Kriteria Pasca Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Apr 30 hb Jun 31 hb Jul Tempoh Masa 2 1 hb Mei 31 hb Jul 31 hb Ogos Tempoh Masa 3 1 hb Jun 31 hb Ogos 31 hb Sep 4.1.2 Insure 1. Kriteria Pendaftaran: Mendaftar mana-mana Bankasurans/BankaTakaful yang diinsuranskan/diuruskan oleh produk Sun Life Malaysia Assurance Berhad/Sun Life Malaysia Takaful Berhad ("Sun Life Malaysia") di bawah kategori "Insure seperti yang ditetapkan dalam Klausa 4.2 yang diagihkan oleh CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank semasa Tempoh Kempen dan selepas itu mendaftar untuk kedua atau tambahan daripada kategori yang berlainan dalam Tempoh Masa seperti yang ditetapkan dalam jadual di bawah. 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: Tertakluk dalam Klausa 5.1, jika mana-mana Pelanggan yang Layak membuat serahan semula produk Bankasurans/BankaTakaful dalam "tempoh pemerhatian bebas" atau membatalkan produk Bankasurans/BankaTakaful yang dibeli/mengambil bahagian semasa Tempoh Kempen atau jika polisi/kontrak Produk Bankasurans/BankaTakaful tidak dikeluarkan pada atau sebelum tarikh akhir bergantung kepada Tempoh Masa yang mana didaftar tertakluk kepada kesalahan pihak Pelanggan yang Layak, pendaftaran Produk Bankasurans/BankaTakaful Pelanggan yang Layak tidak berhak ke atas Ganjaran Tunai di bawah Kempen ini. Tempoh Pendaftaran Tarikh Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tarikh Tamat Memenuhi Kriteria Pasca Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Apr 30 hb Jun 31 hb Jul Tempoh Masa 2 1 hb Mei 31 hb Jul 31 hb Ogos Tempoh Masa 3 1 hb Jun 31 hb Ogos 31 hb Sep "Tempoh pemerhatian bebas" ditakrifkan sebagai tempoh di mana pemilik polisi diberi tempoh untuk membuat pemerhatian selama 15 hari untuk menyemak kesesuaian Produk 3
Bankasurans/BankaTakaful yang baru dibeli. Sekiranya polisi diserahkan dalam tempoh pemerhatian bebas ini, premium penuh tidak termasuk perbelanjaan pemeriksaan perubatan yang ditanggung, jika ada, akan dikembalikan kepada pemilik polisi/kontrak. 4.1.3 Returns Kriteria Pendaftaran: Melabur dalam mana-mana produk pelaburan yang Layak di bawah kategori "Returns" seperti yang ditetapkan dalam Klausa 4.2 (tidak termasuk Dagangan Saham, Wasi dan Wasiat) tertakluk kepada jumlah pelaburan minimum bagi produk pelaburan yang berbeza semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon kedua atau tambahan daripada kategori yang berlainan dalam mana-mana Tempoh Masa berikut. Tempoh Pendaftaran Tarikh Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Apr 30 hb Jun Tempoh Masa 2 1 hb Mei 31 hb Jul Tempoh Masa 3 1 hb Jun 31 hb Ogos 4.1.4 Save 1. Kriteria Pendaftaran: Mendaftar dan membuka mana-mana Akaun Semasa atau Akaun Simpanan (ASAS) CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank seperti yang ditetapkan dalam Klausa 4.2 semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon kedua atau tambahan daripada kategori yang berlainan dalam mana-mana Tempoh Masa berikut: Tempoh Pendaftaran Tarikh untuk Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Feb 30 th Apr Tempoh Masa 2 1 hb Mac 31 st Mei Tempoh Masa 3 1 hb Apr 30 th Jun 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: ASAS kekal aktif dan dan tidak dorman semasa Ganjaran Tunai dikreditkan mengikut Klausa 5.3 dalam Terma dan Syarat ini. 4
4.1.5 Transact 1. Kriteria Pendaftaran: Mendaftar untuk mana-mana kad Kredit/Kad Prabayar CIMB utama dan/atau melaksanakan pemindahan telegrafi di bawah kategori "Transact" dalam Klausa 4.2 semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon kedua atau tambahan kategori yang berlainan dalam Tempoh Masa seperti yang tetapkan dalam jadual di bawah. 1.1 Kad Debit CIMB tidak layak untuk Kempen ini. 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: Pendaftaran kad kredit mestilah diluluskan dan kad kredit yang diluluskan mestilah diaktifkan pada atau sebelum tarikh tamat berikutnya bergantung pada Tempoh Masa didaftar: 2.1. Kriteria Pasca Pendaftaran tidak tertakluk untuk pemindahan telegrafi. Tempoh Pendaftaran Tarikh Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tarikh Tamat Memenuhi Kriteria Pasca Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Apr 30 hb Jun 31 hb Jul Tempoh Masa 2 1 hb Mei 31 hb Jul 31 hb Ogos Tempoh Masa 3 1 hb Jun 31 hb Ogos 31 hb Sep 4.2 untuk tujuan Kempen ini ditetapkan seperti dibawah ini: Kategori Finance Pinjaman/Pembiayaan Peribadi Overdraf Terjamin Pembiayaan ASB Pinjaman Peribadi Cash Plus Pembiayaan Tunai Xpress-i Pembiayaan-i Terma dilindungi oleh Sijil ASB Pinjaman/Pembiayaan Sewa-Beli Sewa-Beli/-i Pinjaman/Pembiayaan Hartanah Pinjaman/Pembiayaan Perumahan Home Flexi/-i Smart Home Flexi/-i HomeXtra BizLoan/Pembiayaan BizFlexi/-i BizFlexi Smart/-i BizXtra Skim Rumah Pertamaku Pembiayaan Rumah Variable-i/ 5
Pembiayaan Premis Perniagaan-i Pembiayaan Terma-i Flexi Home/Pembiayaan-i Premis Perniagaan Vacant Land Flexi Smart/-i Pinjaman / Pembiayaan Hartanah Luar Negara Pinjaman Perumahan untuk Rumah PR1MA/ Pembiayaan Rumah PR1MA Insure SunLink Sun SaveAssured Sun Wealth Sun Income Secure Sun EduSmart SunInvest Ultimate Term Plan Sun Signature Life Group Mortgage Reducing Term Assurance (MRTA) Group Mortgage Level Term Assurance (MLTA) Group Amanah Saham Assurance (GASA) Sun AutoLife SunLink Istismar Takaful Suria Ultimate Takaful Term Plan Group Mortgage Reducing Term Takaful (MRTT) Group Term Financing Takaful (GTFT) Sun Auto Takaful Takaful Mulia Returns Private Retirement Scheme Unit Trust / Islamic Unit Trust e-gold Investment Account ( egia ) Floating Rate Negotiable Instrument of Deposit ( FRNID ) Structured Product ( SP ) Negotiable Instrument of Deposit ( NID ) Islamic Negotiable Instrument of Deposit ( INID ) Islamic Structured Product ( SP-i ) Dual Currency Investment Retail Bond (Conventional / Islamic) Retail Negotiable Instrument of Deposit ( RNID ) Save Akaun Petronas Savers Akaun Tesco Savers Akaun AirAsia Saver Akaun Simpanan Senior Akaun Simpanan Asas Senior Akaun Simpanan Asas Akaun Simpanan Biasa Akaun Simpanan Eco-Save-i Akaun Simpanan Asas-i Akaun Simpanan YOUth Akaun Simpanan YOUth-i Akaun CIMB Preferred Akaun Semasa Preferred-i 6
Akaun Semasa Biasa Akaun Semasa Asas Akaun Semasa Asas Senior Akaun Semasa Asas-i Akaun Semasa Mata Wang Asing Akaun Semasa Mata Wang Asing-i Akaun Semasa Prime Akaun Simpanan-i Plus Semua produk yang disenaraikan di atas adalah layak dijamin oleh PIDM. Transact Kad Kredit CIMB Visa SIGNATURE Kad Kredit CIMB Cash Rebate Platinum Kad Kredit CIMB PETRONAS Kad Kredit CIMB Tesco Platinum Kad Kredit CIMB Enrich Platinum Kad Kredit CIMB Enrich World Elite Kad Kredit CIMB Enrich World Kad Kredit CIMB Visa Infinite CIMB WORLD Mastercard CIMB Platinum (Visa / Mastercard) Kad Kredit CIMB Islamic Platinum Kad Kredit CIMB Islamic PETRONAS Kad Prabayar CIMB Lazada Mastercard 4.3 CIMB Bank, CIMB Islamic Bank, CIMB Investment Bank, syarikat pengurusan unit amanah dan Operator Takaful atau Penanggung Insurans Produk yang Layak yang berkaitan berhak untuk meluluskan atau menolak sebarang permohonan Produk yang Layak dan/atau untuk meminta apa sahaja dokumen sokongan yang difikirkan sesuai. Untuk mengelakkan keraguan, CIMB Bank, CIMB Islamic Bank, CIMB Investment Bank, syarikat pengurusan unit amanah atau Operator Takaful atau Penanggung Insurans yang berkaitan dengan Produk yang Layak mempunyai budi bicara mutlak dan hak untuk menentukan sama ada dokumen sokongan adalah mencukupi untuk tujuan memproses permohonan Produk yang Layak yang dihantar kepada CIMB Bank, CIMB Islamic Bank, CIMB Investment Bank, syarikat pengurusan unit amanah atau Operator Takaful atau Penanggung Insurans. 4.4 Pelanggan Layak dikehendaki menandatangani semua dokumen yang berkaitan dan mematuhi semua terma-terma dan syarat-syarat berkenaan dengan Produk yang Layak yang dipohon di bawah Promosi yang berasingan dengan terma-terma dan syarat-syarat ini. 5. Ganjaran Tunai dan Pemenuhan 5.1 Pelanggan yang Layak berhak menerima ganjaran tunai berikut ("Ganjaran Tunai") jika Pelanggan yang Layak mendaftar minimum dua (2), masing-masing dari kategori produk yang berlainan dan memenuhi Kriteria Penyertaan seperti yang dtetapkan dalam Klausa 4.1 terma dan syarat ini: - Jumlah yang Mendaftar Ganjaran Tunai dari kategori produk berlainan Mendaftar mana-mana dua (2) RM 50 7
dari kategori berlainan Mendaftar mana-mana tiga (3) dari kategori berlainan Mendaftar mana-mana empat (4) dari kategori berlainan Mendaftar mana-mana lima (5) dari kategori berlainan RM 100 RM 150 RM 200 Untuk penjelasan, berikut adalah kategori produk berlainan bagi untuk tujuan Kempen ini seperti yang ditetapkan dalam Klausa 4.2 terma dan syarat ini: (1) Finance (2) Insure (3) Returns (4) Save (5) Transact. 5.2 Sila rujuk contoh-contoh situasi berbeza tetapi tidak terhad kepada yang berikut berdasarkan Kriteria Penyertaan yang dipenuhi Pelanggan yang Layak dalam Klausa 4.1: Situasi A B C D Produk Layak Pertama di bawah Kategori F.I.R.S.T Save Akaun Air Asia Savers Save Akaun Air Asia Savers Save Akaun Air Asia Savers Save Akaun Air Asia Savers E Returns Melabur dalam Unit Amanah Tarikh Pendaftaran Pemenuhan Kriteria Penyertaan Tambahan yang Mendaftar di bawah Kategori F.I.R.S.T 3-Apr-18 Ya Transact - Kad Kredit CIMB PETRONAS 28-Apr-18 Ya Transact - Kad Kredit CIMB PETRONAS 28-Apr-18 Ya Transact Pemindahan Telegrafi 10-Mac-18 Ya Save - Akaun Utama 15-Apr-18 Ya Transact Kad Kredit CIMB PETRONAS Insure Sun EduSmart Tarikh Pendaftaran 1-Mei-18 Pemenuhan Kriteria Penyertaan Ganjara n Tunai Catatan 3-Apr-18 Diaktifkan RM50 Kedua-dua Produk sebelum 31 Julai Layak adalah dari kategori F.I.R.S.T yang berlainan dan Kriteria Penyertaan untuk Transact dipenuhi. 10-Aug-18 Diaktifkan RM0 Tiada Ganjaran Tunai sebelum 31 Julai kerana kedua di bawah Transact didaftar selepas Tempoh Masa yang ditentukan. 10-Mei-18 Ya RM50 Semua daripada kategori produk F.I.R.S.T. yang berlainan dan semua didaftarkan memenuhi Kriteria Penyertaan. 15-Mac-18 Ya RM0 Tiada Ganjaran Tunai kerana berdaftar jatuh di dalam kategori Simpan yang sama. 30-Apr-18 Diaktifkan RM100 Semua sebelum 30 Jun dari kategori produk F.I.R.S.T berbeza dan Polisi dikuatkuasa pada 10-Mei-18 semua yang didaftarkan memenuhi Kriteria Penyertaan. 5.3 Ganjaran Tunai akan dikreditkan ke ASAS CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank Pelanggan yang Layak yang aktif sama ada dibuka sebelum atau semasa Tempoh Kempen, dalam masa enam (6) bulan selepas pertama didaftar semasa Tempoh Kempen. Semua Produk Layak yang didaftar semasa Tempoh Kempen (i) MESTILAH tidak melanggar mana-mana terma dan syarat yang mengawal Akaun Simpanan atau Akaun Semasa (ASAS) dan/atau 8
yang didaftar DAN (ii) MESTILAH tidak ditamatkan, digantung, diserahkan, dibatalkan atau ditutup atau tertakluk kepada sebarang lampiran, perintah bertentangan yang dibuat oleh Mahkamah atau mana-mana pihak berkuasa yang dibenarkan oleh undang-undang, tertunggak dan/atau tidak sah atau dibatalkan seperti yang ditentukan oleh CIMB Bank dan/atau CIMB Islamic Bank semasa Tempoh Kempen dan/atau sebelum pengkreditan Ganjaran Tunai, atau sebaliknya Pelanggan yang Layak akan hilang kelayakan daripada menyertai Kempen ini dan/atau berhak menerima Ganjaran Tunai. 6. Terma-terma dan Syarat-syarat Lain 6.1 Dengan menyertai Promosi ini, Pelanggan Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh Terma-terma dan Syarat-syarat yang dinyatakan dan bersetuju bahawa sebarang dan semua keputusan yang dibuat oleh CIMB Bank berkaitan dengan setiap aspek Promosi ini adalah muktamad, terikat dan konklusif. CIMB Bank berhak atas budi bicara mutlaknya untuk membatalkan kelayakan manamana Pelanggan Yang Layak dimana ia memutuskan bahawa mereka mengganggu proses kemasukan, atau bertindak melanggar atau berpotensi melanggar Terma dan Syarat ini. 6.2 CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pelanggan Layak atau mana-mana pihak ke atas apa jua yang diakibatkan oleh walau apa pun sebabnya (termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak), yang timbul, berkaitan atau sebaliknya dengan Promosi ini melainkan ianya adalah disebabkan oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja CIMB Bank. 6.3 CIMB Bank mempunyai hak mutlak untuk menukar Ganjaran Tunai kepada barangan lain dengan harga yang serupa dan/atau memanjangkan, memendekkan, menghentikan, membatalkan, menamatkan atau menggantung Promosi ini dengan memberikan notis tidak kurang daripada empat belas (14) hari. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, pembatalan, penamatan atau penggantungan Promosi oleh CIMB Bank, tidak akan memberikan hak kepada Pelanggan Layak dan sesiapa sahaja untuk membuat sebarang tuntutan atau mendapatkan sebarang pampasan terhadap CIMB Bank di atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung secara langsung atau tidak langsung oleh tindakan pembatalan, penamatan atau penggantungan Promosi melainkan perkara yang sama terjadi diakibatkan oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja CIMB Bank. 6.4 CIMB Bank mempunyai hak untuk meminda samaada menambah, memotong atau meminda apa sahaja mana-mana terma-terma dan syarat-syarat di sini atau sebahagiannya ( Pindaan ) dengan memberikan notis tidak kurang daripada dua puluh satu (21) hari kepada Pelanggan Layak. Pemberitahuan kepada Pelanggan Layak berkenaan dengan Pindaan tersebut akan dilaksanakan di atas budi bicara mutlak CIMB Bank melalui salah satu cara komunikasi berikut, iaitu, melalui pos biasa ke alamat terakhir atau dengan menyiarkan notis mengenai Pindaan di setiap cawangancawangan CIMB Bank di mana peruntukan-peruntukan terperinci mengenai Pindaan itu boleh diberikan dalam notis itu sendiri atau mungkin diberikan kepada Pelanggan Layak atas permintaan atau dengan membuat iklan mengenai Pindaan dalam manamana akhbar pilihan CIMB Bank, atau melalui laman web CIMB Bank atau melalui mel 9
elektronik atau apa-apa cara notis lain yang boleh dipilih oleh CIMB Bank dan Pindaan itu dianggap sebagai pengikat Pelanggan Layak dari tarikh pemberitahuan Pindaan atau dari tarikh lain yang dinyatakan oleh CIMB Bank dalam pemberitahuan. Pelanggan Layak mengakui dan bersetuju untuk mengakses laman web CIMB Bank pada kekerapan yang biasa untuk melihat terma-terma dan syarat-syarat Promosi dan untuk memastikan bahawa mereka sentiasa dikemas kini dengan sebarang perubahan atau variasi pada terma-terma dan syarat-syarat ini. Tiada pampasan akan diberikan kepada Pelanggan yang Layak untuk apa-apa kehilangan atau kerosakan yang dialami atau terjadi kepada Pelanggan yang Layak sebagai hasil secara langsung atau tidak langsung dari pindaan, variasi, penghapusan, penambahan atau pengubahan terma-terma dan syarat-syarat ini. 6.5 Dengan menyertai Promosi ini, Pelanggan Layak bersetuju bahawa CIMB Bank dalam apa jua cara tidak bertanggungjawab atau dipertanggungjawab sekiranya CIMB Bank tidak dapat melaksanakan keseluruhan atau sebahagian daripada mana-mana kewajipannya di sini, yang boleh dikaitkan secara langsung atau tidak langsung akibat kegagalan mana-mana peranti mekanikal atau elektronik, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, kegagalan elektrik, pertikaian industri, perang, rusuhan, sebarang perkara di luar kawalan CIMB Bank atau musibah semula jadi yang disebabkan oleh force majeure. CIMB Bank tidak menjamin bahawa Promosi ini tidak terganggu and/atau bebas dari kesilapan. Dengan menyertai Promosi ini, Pelanggan Layak dengan ini mengakui dan bersetuju tanpa menarik balik bahawa CIMB Bank tidak bertanggungjawab atas apa-apa kegagalan teknikal, apa-apa campur tangan, gangguan dan/atau kesilapan elektronik yang timbul daripada Promosi ini termasuk kelewatan, kehilangan, ketidak lengkapan, kesalahan penyerahan, penangguhan, ketidak boleh bacaan, kerosakan atau salah guna aplikasi atas Produk yang Layak atau surat-menyurat yang berkaitan dengan kesilapan, peninggalan, pemindaan, gangguan, penghapusan, kecurian, kemusnahan melainkan timbul daripada dan disebabkan oleh kecuaian dan kelalaian CIMB Bank. 6.6 Terma dan Syarat Kempen ini boleh dipinda dari semasa ke semasa mengikut Klausa 6.4 dan akan mengatasi mana-mana peruntukan atau representasi yang terkandung dalam mana-mana bahan promosi/ pengiklanan lain berkaitan dengan Kempen ini. 6.7 Terma dan Syarat yang terkandung di sini hendaklah dibaca bersama-sama terma dan syarat yang mengikat CIMB Bank dan/atau CIMB Bank Islamic yang berkaitan. 6.8 Jika terdapat apa-apa ketidakselarasan, konflik, kesamaran atau percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris atau versi bahasa lain di dalam Termaterma dan Syarat-syarat ini, Terma-terma dan Syarat-syarat versi Bahasa Inggeris ini akan diguna pakai. Walau apa pun yang dinyatakan di atas, jika permintaan dibuat oleh Pelanggan Layak dan dicatat dan diakui oleh CIMB Bank atau CIMB Bank Islamic dalam rekodnya bahawa Terma-terma dan Syarat-syarat versi Bahasa Malaysia ini akan mengawal operasi Pelanggan Layak CIMB Bank yang berkaitan dengan Promosi ini, maka Terma-terma dan Syarat-syarat versi Bahasa Malaysia ini akan diguna pakai. 6.9 CIMB Bank hanyalah pengedar Produk yang Layak di bawah kategori "Insure" yang diunderait oleh Sun Life Malaysia Assurance Berhad (197499-U), pihak penanggung insurans yang berdaftar dengan Bank Negara Malaysia di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan/atau Sun Life Malaysia Takaful Berhad (689263-M), operator 10
takaful yang berdaftar dengan Bank Negara Malaysia di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013; seperti yang dinyatakan dalam klausa 4.2 dan tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan dalam apa jua cara berkenaan dengan apa-apa perkara atau tuntutan yang timbul daripada Produk yang Layak di bawah kategori "Insure" yang disediakan oleh Sun Life Malaysia Assurance Berhad dan Sun Life Malaysia Takaful Berhad. Sun Life Malaysia Assurance Berhad dan Sun Life Malaysia Takaful Berhad sebagai penanggung insurans berlesen dan underait / operator Produk yang Layak di bawah kategori Insure akan melaksanakan tanggungjawab insurans/takaful sepenuhnya. Produk yang Layak di bawah kategori "Insure" bukan produk CIMB Bank dan oleh itu tidak menjadi kewajipan bagi / tidak dijamin oleh CIMB Bank dan/atau dan anak-anak syarikat dan sekutunya. 6.10 Dengan menyertai Promosi ini dan/atau penerimaan Ganjaran Tunai, Pelanggan Layak bersetuju untuk tidak mengikat CIMB Bank dan sekutunya dan pengarah, pegawai, pekerja dan ejen dari apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang dialami oleh CIMB Bank dan sekutunya dan pengarah, pegawai, pekerja dan ejen masing-masing berkaitan dengan penyertaan Pelanggan yang Layak dalam Promosi dan/atau penerimaan atau penggunaan Ganjaran Tunai kecuali perkara yang sama adalah disebabkan daripada kecuaian melampau atau keingkaran yang disengajakan oleh CIMB Bank. 6.11 Sebarang pertanyaan, maklum balas, kebimbangan, isu atau aduan oleh Pelanggan yang Layak berhubung dengan di bawah CIMB Islamic Bank hendaklah diajukan terus kepada CIMB Islamic Bank dan CIMB Bank tidak bertanggungjawab terhadap apaapa perkara yang berkaitan dengan di bawah CIMB Islamic Bank. 6.12 Pelaburan dalam di bawah kategori "Returns" bukanlah kewajipan, dijamin atau diinsuranskan oleh CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank dan tertakluk kepada risiko pelaburan, termasuk kemungkinan kehilangan jumlah prinsipal yang dilaburkan. Pelanggan yang Layak dinasihatkan untuk membaca terma dan syarat di bawah kategori "Returns" sebelum melabur. Pelanggan yang Layak juga harus mempertimbangkan semua yuran dan caj yang terlibat sebelum melabur. Prestasi lalu di bawah kategori "Returns" bukan petunjuk prestasi masa depan dan pengagihan pendapatan tidak dijamin. Pelanggan yang Layak hendaklah bergantung pada penilaian mereka sendiri untuk menilai merit dan risiko sebarang pelaburan. Pelanggan Layak yang ragu-ragu mengenai tindakan yang diambil hendaklah berunding segera dengan penasihat profesional mereka. di bawah kategori "Returns" tidak diinsuranskan oleh Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM). Terma dan syarat serta Pelanggan yang Layak dikehendaki mematuhi semua terma dan syarat yang berkaitan dengan pelaburannya dalam di bawah kategori "Returns". 6.13 Pelanggan Layak tidak dilindungi oleh tabung pampasan di bawah Seksyen 158 Capital Markets and Services Act 2007 (CMSA). Tabung pampasan tidak melindungi Pelanggan Layak yang mengalami kerugian monetari akibat penyalahgunaan atau penyalahgunaan penyelewengan wang atau harta lain oleh pengarah, pegawai, pekerja atau wakil CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank. Jika Pelanggan Layak mengalami kerugian monetari dalam keadaan di atas berkaitan dengan tindakan pekerja Bank, Pelanggan Layak boleh membuat aduan kepada Customer Resolution Unit (CRU) CIMB Bank seperti yang dinyatakan dalam klausa 6.14 yang dinyatakan di dalam Terma-terma dan Syarat-syarat ini. Pelanggan Layak yang tidak berpuas hati dengan keputusan CRU CIMB Bank boleh merujuk kes kepada Securities Industry Dispute Resolution Centre ( SIDREC ) dan/atau 11
Federation of Investment Managers Malaysia s Complaints Bureau ( FIMM ) dan/atau Ombudsman for Financial Services dalam tempoh 6 bulan selepas menerima keputusan muktamad dari CIMB Bank atau selepas 60 hari dari tarikh aduan difailkan kepada CIMB Bank yang mana tiada jawapan diterima oleh Pelanggan Layak. Pelanggan Layak juga boleh mengajukan aduan kepada Jabatan Hal Ehwal Pelabur & Pengaduan, Suruhanjaya Sekuriti Malaysia walaupun Pelanggan Layak telah memulakan proses penyelesaian pertikaian dengan SIDREC. 6.14 Terma-terma dan syarat-syarat ini tertakluk kepada penggunaan mana-mana undangundang, garis panduan, arahan, notis, peraturan yang digubal dan/atau mana-mana undang-undang bertulis lain atau yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana badan lain yang mempunyai kuasa penyeliaan ke atas Bank yang berkaitan kepada atau yang berkenaan dengan Kempen atau sebarang perkara yang terkandung di sini. 6.15 Untuk maklumat, pertanyaan, maklum balas dan/atau aduan berkaitan dengan Promosi, Pelanggan Layak boleh menghubungi Customer Resolution Unit CIMB Bank di alamat, e-mel, nombor telefon dan nombor berikut (atau di mana-mana alamat, nombor telefon dan nombor faks dan alamat e-mel lain yang boleh diubah oleh CIMB Islamic dengan memaklumkan Pelanggan Layak): Customer Resolution Unit Aras 19, Menara Bumiputra Commerce 11, Jalan Raja Laut 50350 Kuala Lumpur Tel: +603 6204 7788 Faks: +603 2691 3248 Alamat e-mel: cru@cimb.com 12