TERMA-TERMA DAN SYARAT-SYARAT Kempen Ganjaran CIMB F.I.R.S.T (1hb Februari 2018-30hb April 2018) 1. Kempen 1.1 Kempen Ganjaran F.I.R.S.T CIMB Q1 2018 ( Kempen ) dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) ( CIMB Bank ) dan akan berlangsung dari 1hb Februari 2018 dan berakhir pada 30hb April 2018, termasuk kedua-dua tarikh tersebut ( Tempoh Kempen ). 1.2 CIMB Bank berhak mengubah tempoh dan/atau tarikh permulaan dan/atau tarikh tamat Tempoh Kempen dalam masa empat belas (14) hari dengan memberikan notis terlebih dahulu. 2. Kelayakan 2.1 Kempen ini terbuka kepada semua: a) Pelanggan CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank sedia ada yang mempunyai rekod dengan CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank Berhad [671380-H] ( CIMB Islamic Bank ); dan b) Pelanggan CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank baharu yang melanggan Produk Layak (seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2) melalui cawangan-cawangan CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank atau wakil Pasukan Jualan Bergerak CIMB semasa Tempoh Kempen, tidak termasuk yang sudah mendaftar melalui perbankan atas talian CIMB Clicks ( CIMB Click ); individu yang menetap di Malaysia, termasuklah warganegara Malaysia, penduduk tetap atau bukan warganegara Malaysia, berumur 18 tahun ke atas ( Pelanggan Layak ). 2.2 Semua kakitangan CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank (termasuklah anak-anak syarikat dan syarikat berkaitan) layak menyertai Kempen ini. 3. Ganjaran Tunai 3.1 Perkara adalah tertakluk dalam Klausa 5.1, Ganjaran Tunai (seperti yang dinyatakan dalam Klausa 5.1) akan diberikan kepada Pelanggan Layak yang menepati Kriteria Penyertaan seperti yang dinyatakan dalam terma dan syarat semasa Tempoh Kempen. 4. Mekanik Kempen 4.1 Untuk menyertai Kempen dan ia adalah tertakluk dalam Klausa 5.1, Pelanggan Layak mestilah: (a) mempunyai Akaun Semasa dan/atau Akaun Simpanan CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank ("ASAS") (dibuka sebelum Tempoh Kempen atau semasa Tempoh Kempen) ("Kriteria Akaun"); (b) mendaftar Produk Layak (seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2) melalui cawangancawangan CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank atau wakil Pasukan Jualan Bergerak CIMB, tidak termasuk pendaftaran melalui CIMB Clikcs ( Kriteria Produk ); (c) menjadi dua atau lebih daripada yang berikut ("Kriteria Pelanggan"): 1
Pemegang akaun utama ASAS mana-mana Produk Layak di bawah kategori Save ; Akaun utama pelaburan mana-mana Produk Layak di bawah kategori Returns. Peminjam/pelanggan produk pinjaman/pembiayaan utama bagi mana-mana Produk Layak di bawah kategori "Finance"; Pemegang kad kredit utama mana-mana Produk Layak di bawah kategori Transact Pemilik polisi insurans/sijil utama bagi mana-mana Produk Layak di bawah kategori "Insure"; (d) mendaftar sekurang-kurangnya satu (1) Produk Layak semasa Tempoh Kempen, dan selepas itu mendaftar untuk Produk Layak yang kedua atau tambahan dalam tempoh yang ditetapkan ("Tempoh Masa") dan memenuhi semua kriteria pendaftaran dan kriteria pasca pendaftaran, jika ada dan terpakai kepada Produk Layak masing-masing sebagaimana yang ditetapkan dalam jadual di bawah dari Klausa 4.1.1 hingga Klausa 4.1.5. Kriteria pendaftaran dan kriteria pasca pendaftaran secara kolektif disebut sebagai Kriteria Pendaftaran Kempen". Untuk penjelasan, "Kriteria Pasca Pendaftaran" untuk Produk Layak masing-masing mesti dipenuhi sama ada Produk Layak itu adalah Produk Layak pertama yang tertakluk semasa Tempoh Kempen atau Produk Layak berikutnya yang tertakluk semasa Tempoh Masa. Kriteria Akaun, Kriteria Produk dan Kriteria Pelanggan dan Kriteria Pendaftaran Kempen secara kolektif dirujuk sebagai Kriteria Penyertaan. Kategori F.I.R.S.T. 4.1.1 Finance Kriteria Pendaftaran Kempen Pembiayaan/Pinjaman Harta Tanah 1. Kriteria Pendaftaran: Memohon mana-mana pinjaman perumahan CIMB Bank/pembiayaan CIMB Islamic Bank atau pinjaman premis perniagaan CIMB Bank/pembiayaan CIMB Islamic Bank (Harta Tanah Dalam Binaan/Harta Tanah Siap Bina/Pembiayaan Semula/Rumah Tambahan) seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2 di bawah nama individu semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon Produk Layak kedua atau tambahan selain daripada kategori Produk Layak dalam Tempoh Masa seperti yang ditetapkan dalam jadual di bawah. 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: Penerimaan Surat Tawaran dan pelaksanaan semua pinjaman CIMB Bank/dokumen jaminan pembiayaan CIMB Islamic Bank oleh Pelanggan Layak hendaklah dilengkapkan sebelum atau pada tarikh tamat berikutnya bergantung pada Tempoh Masa Produk Layak yang dipohon: Tempoh Pendaftaran Produk Layak Tarikh Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tarikh Tamat Memenuhi Kriteria Pasca Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Feb 30 hb Apr 2018 Tempoh Masa 2 1 hb Mac 31 st Mei 2018 31 hb Mei 2018 30 hb Jun 2018 2
Tempoh Masa 3 1 hb Apr 30 hb Jun 2018 31 hb Jul 2018 Pinjaman Peribadi/Pembiayaan, Pembiayaan ASB/Pembiayaan Terma ASB-i, Pinjaman Jual Beli/Pembiayaan 1. Kriteria Pendaftaran: Memohon untuk Pembiayaan ASB CIMB Bank/Pembiayaan Terma-i ASB CIMB Islamik Bank/ pinjaman/pembiayaan peribadi/pinjaman/pembiayaan jual beli seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2 semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon Produk Layak kedua atau tambahan selain daripada kategori Produk Layak dalam Tempoh Masa seperti yang ditetapkan dalam jadual di bawah. 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: Pinjaman/Pembiayaan yang dipohon hendaklah di luluskan dan dikeluarkan pada atau sebelum tarikh tamat berikutnya bergantung pada Tempoh Masa di mana Produk Layak digunakan: Tempoh Pendaftaran Produk Layak Tarikh Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tarikh Tamat Memenuhi Kriteria Pasca Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Feb 30 hb Apr 2018 31 Mei 2018 Tempoh Masa 2 1 hb Mac 31 hb Mei 30 hb Jun 2018 2018 Tempoh Masa 3 1 hb Apr 30 hb Jun 2018 31 hb Jul 2018 3
4.1.2 Insure 1. Kriteria Pendaftaran: Mendaftar mana-mana Bankasurans/BankaTakaful yang diinsuranskan/diuruskan oleh produk Sun Life Malaysia Assurance Berhad/Sun Life Malaysia Takaful Berhad ("Sun Life Malaysia") di bawah kategori "Insure seperti yang ditetapkan dalam Klausa 4.2 yang diagihkan oleh CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon Produk Layak atau tambahan yang lain daripada kategori Produk Layak yang berbeza 2. dalam Tempoh Masa seperti yang ditetapkan dalam jadual di bawah. 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: Tertakluk dalam Klausa 5.1, jika mana-mana Pelanggan Layak membuat serahan semula produk Bankasurans/BankaTakaful dalam "tempoh pemerhatian bebas" atau membatalkan produk Bankasurans/BankaTakaful yang dibeli/mengambil bahagian semasa Tempoh Kempen atau jika polisi/kontrak Produk Bankasurans/BankaTakaful tidak dikeluarkan pada atau sebelum tarikh akhir bergantung kepada Tempoh Masa yang mana Produk Layak digunakan tertakluk pada kesalahan pada pihak Pelanggan Layak, pendaftaran Produk Bankasurans/BankaTakaful Pelanggan Layak tidak akan berhak ke atas Ganjaran Tunai di bawah Kempen ini. Tempoh Pendaftaran Tarikh Memenuhi Tarikh Tamat Memenuhi Produk Layak Kriteria Pendaftaran Kriteria Pasca Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Feb 30 hb Apr 2018 31 hb Mei 2018 Tempoh Masa 2 1 hb Mac 31 hb Mei 2018 30 hb Jun 2018 Tempoh Masa 3 1 hb Apr 30 hb Jun 2018 31 hb Jul 2018 "Tempoh pemerhatian bebas" ditakrifkan sebagai tempoh di mana pemilik polisi diberi tempoh untuk membuat pemerhatian selama 15 hari untuk menyemak kesesuaian Produk Bankasurans/BankaTakaful yang baru dibeli. Sekiranya polisi diserahkan dalam tempoh pemerhatian bebas ini, premium penuh tidak termasuk perbelanjaan peperiksaan perubatan yang ditanggung, jika ada, akan dikembalikan kepada pemilik polisi/kontrak. 4.1.3 Returns 4.1.4 Save Kriteria Pendaftaran: Melabur dalam mana-mana produk pelaburan di bawah kategori "Returns" Produk Layak seperti yang ditetapkan dalam Klausa 4.2 (tidak termasuk Dagangan Saham, Wasi dan Wasiat) tertakluk kepada jumlah pelaburan minimum bagi produk pelaburan yang berbeza semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon Produk Layak kedua atau tambahan yang lain daripada kategori Produk Layak yang berlainan dalam mana-mana Tempoh Masa berikut. Tempoh Pendaftaran Produk Layak Tarikh Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Feb 30 hb Apr 2018 Tempoh Masa 2 1 hb Mac 31 hb Mei 2018 Tempoh Masa 3 1 hb Apr 30 hb Jun 2018 1. Kriteria Pendaftaran: Mendaftar dan membuka mana-mana Akaun Semasa atau Akaun Simpanan (ASAS) CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank seperti yang ditetapkan dalam Klausa 4.2 semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon Produk Layak 4
kedua atau tambahan yang lain daripada kategori Produk Layak yang berlainan dalam mana-mana Tempoh Masa berikut: Tempoh Pendaftaran Produk Layak Tarikh untuk Memenuhi Kriteria Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 hb Feb 30 th Apr 2018 Tempoh Masa 2 1 hb Mac 31 st Mei 2018 Tempoh Masa 3 1 hb Apr 30 th Jun 2018 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: CASA kekal aktif dan dan tidak dorman pada masa Ganjaran Tunai dikreditkan mengikut Klausa 5.3 dalam Terma dan Syarat ini. 4.1.5 Transact 1. Kriteria Pendaftaran: Memohon mana-mana kad Kredit/Kad Prabayar CIMB utama di bawah kategori "Transact" dalam Klausa 4.2 semasa Tempoh Kempen dan selepas itu memohon Produk Layak kedua atau tambahan selain daripada kategori Produk Layak dalam Tempoh Masa seperti yang tetapkan dalam jadual di bawah. 1.1 Kad Debit CIMB tidak layak untuk Kempen ini. 2. Kriteria Pasca Pendaftaran: Permohonan kad kredit mestilah diluluskan dan kad kredit yang diluluskan mestilah diaktifkan pada atau sebelum tarikh tamat berikutnya bergantung pada Tempoh Masa Produk Layak dipohon: Tempoh Pendaftaran Tarikh Memenuhi Tarikh Memenuhi Produk Layak Kriteria Pendaftaran Kriteria Pasca Pendaftaran Tempoh Masa 1 1 st Feb 30 th Apr 2018 31 st Mei 2018 Tempoh Masa 2 1 st Mac 31 st May 2018 30 th Jun 2018 Tempoh Masa 3 1 st Apr 30 th June 2018 31 st Jul 2018 4.2 Produk Layak untuk tujuan Kempen ini ditetapkan seperti dibawah ini: Kategori Produk Layak Biaya Pinjaman Peribadi/Pembiayaan Overdraf Terjamin Pembiayaan ASB Pinjaman Peribadi Cash Plus Pembiayaan Tunai Xpress-i Pembiayaan Terma dilindungi oleh Sijil ASB-i Pinjaman Sewa-Beli/Pembiayaan Sewa-Beli/-i 5
Pinjaman Harta Tana/Pembiayaan Pinjaman Perumahan/Pembiayaan HomeFlexi/-i Smart HomeFlexi/-i HomeXtra BizLoan/Pembiayaan BizFlexi/-i BizFlexi Smart/-i BizXtra Skim Rumah Pertamaku Pembiayaan Rumah Berubah-ubah-i/ Pembiayaan Premis Perniagaan-i Pembiayaan Terma-i Rumah Fleksi/Pembiayaan-i Premis Perniagaan Vacant Land Flexi Smart/-i Pinjaman Gadai Janji Luar Negara Pinjaman Perumahan untuk Rumah PR1MA/ Pembiayaan Rumah PR1MA Menginsuranskan SunLink Sun SaveAssured Sun Wealth Sun Income Secure Sun EduSmart SunInvest Sun Life Malaysia Bijak Malaysia Plus Ultimate Term Plan Sun Signature Life Group Mortgage Reducing Term Assurance (MRTA) Group Mortgage Level Term Assurance (MLTA) Group Amanah Saham Assurance (GASA) Sun AutoLife SunLink Istismar Takaful Suria Pelan Ultimate Takaful Term Group Mortgage Reducing Term Takaful (MRTT) Group Term Financing Takaful (GTFT) Sun Auto Takaful Pulangan Skim Persaraan Swasta (PRS) Unit Amanah/Unit Amanah Islamic Akaun Pelaburan e-emas (egia) Deposit Boleh Runding Kadar Terapung (FRNID) Produk Berstruktur (SP) Instrumen Deposit Boleh Runding (NID) Instrumen Deposit Boleh Runding Islamik (NID) Produk Berstruktur Islamik (SP-i) Pelaburan Dwi Mata Wang Bon Runcit (Konvensional/Islamik) 6
Instrumen Deposit Boleh Runding Runcit ( RNID ) Simpan Akaun Petronas Savers AkaunTesco Savers Akaun AirAsia Saver Akaun Simpanan Senior Akaun Simpanan Asas Senior Akaun Simpanan Asas Akaun Simpanan Biasa Akaun Simpanan Eco-Save-i Akaun Simpanan Asas-i Akaun Simpanan YOUth Akaun Simpanan YOUth-i Akaun Simpanan Junior Akaun Simpanan Junior-i Akaun Simpanan Remaja Wadiah-i Akaun Simpanan Kanak-kanak Wadiah-i Akaun Simpanan Wadiah-i Akaun CIMB Preffered Akaun Semasa Preffered-i Akaun Semasa Biasa Akaun Semasa Asas Akaun Semasa Asas Senior Akaun Semasa Asas-i Akaun Semasa Mata Wang Asing Akaun Semasa Mata Wang Asing-i Akaun Semasa Utama Akaun Simpanan-i Plus Semua produk yang disenaraikan di atas adalah layak dilindungi oleh PIDM. Urus Niaga Visa SIGNATURE CIMB Rebat Tunai Platinum Mastercard CIMB Kad Kredit CIMB PETRONAS Mastercard CIMB Tesco Enrich Platinum Mastercard CIMB Enrich World Elite Mastercard CIMB Enrich World Mastercard CIMB Visa Infinite CIMB WORLD Mastercard CIMB Visa Platinum CIMB Platinum Mastercard CIMB Prabayar Mastercard CIMB Lazada Islamic Mastercard CIMB Mastercard CIMB Islamic PETRONAS 7
4.3 CIMB Bank, CIMB Islamic Bank, CIMB Investment Bank, syarikat pengurusan unit amanah dan Penanggung Insurans Produk Layak yang relevan berhak untuk meluluskan atau menolak sebarang permohonan Produk Layak dan/atau untuk meminta apa sahaja dokumen sokongan yang difikirkan sesuai. Untuk mengelakkan keraguan, CIMB Bank, CIMB Islamic Bank, CIMB Investment Bank, syarikat pengurusan unit amanah atau Penanggung Insurans yang berkaitan dengan Produk Layak yang relevan mempunyai budi bicara mutlak dan hak untuk menentukan sama ada dokumen sokongan adalah mencukupi untuk tujuan memproses permohonan Produk Layak yang dihantar kepada CIMB Bank, CIMB Islamic Bank, CIMB Investment Bank, syarikat pengurusan unit amanah atau Sun Life Malaysia. 4.4 Pelanggan Layak dikehendaki menandatangani semua dokumen standard yang relevan dan mematuhi semua terma dan syarat berkenaan dengan Produk Layak yang dipohon di bawah Kempen yang berasingan dengan terma dan syarat ini. 5. Ganjaran Tunai dan Pemenuhan 5.1 Pelanggan Layak berhak menerima ganjaran tunai berikut ("Ganjaran Tunai") jika Pelanggan Layak mendaftar minimum dua (2) Produk Layak, masing-masing dari kategori produk yang berbeza dan memenuhi Kriteria Penyertaan seperti yang dtetapkan dalam Klausa 4.1 terma dan syarat ini: - Jumlah Produk Layak yang Mendaftar dari kategori produk berbeza Mendaftar mana-mana dua (2) Produk Layak dari kategori berbeza Mendaftar mana-mana tiga (3) Produk Layak dari kategori berbeza Mendaftar mana-mana empat (4) Produk Layak dari kategori berbeza Mendaftar mana-mana lima (5) Produk Layak dari kategori berbeza Ganjaran Tunai RM 50 RM 100 RM 150 RM 200 Untuk penjelasan, berikut adalah kategori produk berbeza bagi Produk Layak untuk tujuan Kempen ini seperti yang ditetapkan dalam Klausa 4.2 terma dan syarat ini: (1) Finance (2) Insure (3) Returns (4) Save (5) Transact. 5.2 Sila rujuk contoh-contoh situasi berbeza tetapi tidak terhad kepada yang berikut berdasarkan Kriteria Penyertaan yang dipenuhi Pelanggan Layak dalam Klausa 4.1: Situasi Produk Layak Pertama di bawah Kategori F.I.R.S.T A Simpan Akaun Air Asia Savers Tarikh Pendaftar an Pemenuhan Kriteria Penyertaan Produk Layak Tambahan yang Mendaftar di bawah Kategori F.I.R.S.T 3-Feb-18 Ya Urus Niaga - Kad Kredit CIMB PETRONAS Tarikh Pendaftaran 3-Mac-18 Pemenuhan Kriteria Penyertaan Diaktifkan sebelum 31 Mei 2018 Ganjaran Tunai Catatan RM50 Kedua-dua Produk Layak adalah dari kategori F.I.R.S.T yang bebeza dan Kriteria Penyertaan untuk Urus Niaga dipenuhi. 8
B Simpan Akaun Air Asia Savers C Simpan Akaun Air Asia Savers D Pulangan Melabur dalam Unit Amanah 28-Feb-18 Ya Urus Niaga - Kad Kredit CIMB PETRONAS 10-Mac- 18 Ya Simpan - Akaun Utama 15-Apr-18 Ya Urus Niaga Kad Kredit CIMB PETRONAS Menginsuranskan Sun EduSmart 10-Jun-18 Diaktifkan sebelum 30 Jul 2018 RM0 Tiada Ganjaran Tunai kerana Produk Layak kedua di bawah Urus Niaga dipohon selepas Tempoh Masa yang ditentukan. 15-Mac-18 Ya RM0 Tiada Ganjaran Tunai kerana Produk Layak berdaftar jatuh di dalam kategori Simpan yang sama. 30-Apr-18 Diaktifkan RM100 Semua Produk Layak sebelum 30 yang datang dari Jun 2018 kategori produk 1-Mei-18 F.I.R.S.T berbeza dan Polisi semua Produk Layak dikuatkuasa yang didaftarkan pada 10-Mei- memenuhi Kriteria 18 Penyertaan. 5.3 Ganjaran Tunai akan dikreditkan ke Akaun Simpanan atau Akaun Semasa CIMB Bank atau CIMB Islamic Bank Pelanggan Layak yang aktif sama ada dibuka sebelum atau semasa Tempoh Kempen, dalam masa lima (5) hingga enam (6) bulan selepas Produk Layak pertama yang baharu mendaftar semasa Tempoh Kempen. Semua Produk Layak yang mendaftar semasa Tempoh Kempen (i) MESTILAH tidak melanggar mana-mana terma dan syarat yang mengawal Akaun Simpanan atau Akaun Semasa (ASAS) dan/atau mendaftar Produk Layak DAN (ii) MESTILAH tidak ditamatkan, digantung, diserahkan, dibatalkan atau ditutup atau menjadi tertakluk kepada sebarang lampiran, perintah bertentangan yang dibuat oleh Mahkamah atau mana-mana pihak berkuasa yang dibenarkan oleh undangundang, tertunggak dan/atau tidak sah atau dibatalkan seperti yang ditentukan oleh CIMB Bank dan/atau CIMB Islamic Bank semasa Tempoh Kempen dan/atau sebelum pengkreditan Ganjaran Tunai, atau sebaliknya Pelanggan Layak akan hilang kelayakan daripada menyertai Kempen ini dan/atau berhak menerima Ganjaran Tunai. 6. Terma-terma dan Syarat-syarat Lain 6.1 Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh terma dan syarat yang dinyatakan dan bersetuju bahawa sebarang dan semua keputusan yang dibuat oleh CIMB Bank berkaitan dengan setiap aspek Kempen ini adalah muktamad, terikat dan konklusif. 6.2 CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang dialami Pelanggan Layak atau mana-mana pihak ke atas apa jua yang diakibatkan oleh alam semesta (termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak), yang timbul, berkenaan atau sebaliknya dengan Kempen ini melainkan ia adalah disebabkan oleh kecuaian atau kesilapan yang disengajakan CIMB Bank. 6.3 CIMB Bank mempunyai hak mutlak untuk membatalkan, menamatkan atau menggantung Kempen dengan memberikan notis awal tidak kurang dari empat belas (14) hari. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen, CIMB Bank tidak akan memberikan hak kepada Pelanggan Layak dan sesiapa sahaja untuk membuat sebarang tuntutan atau mendapatkan sebarang pampasan terhadap CIMB Bank di atas sebarang kerugian atau kerosakan 9
yang dialami atau ditanggung secara langsung atau tidak langsung oleh tindakan pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen melainkan perkara yang sama yang terjadi adalah disebabkan oleh kecuaian atau kesilapan yang disengajakan CIMB Bank. 6.4 CIMB Bank menyimpan hak untuk meminda, menambah, memotong atau menambah mana-mana terma dan syarat di sini atau sebahagiannya ( Pemindaan ) dengan memberikan notis tidak kurang dari dua puluh satu (21) hari kepada Peserta Layak. Makluman tentang Pemindaan kepada Peserta Layak adalah menurut budi bicara mutlak CIMB Bank melalui mana-mana satu cara komunikasi berikut, iaitu dengan surat-menyurat biasa kepada alamat terakhir yang dikongsi Pelanggan Layak atau memaparkan notis tentang Pemindaan di setiap cawangan CIMB Bank atau melalui laman web CIMB atau melalui mel elektronik atau melalui sebarang cara makluman lain yang ditentukan oleh CIMB Bank dan Pemindaan akan dianggap mengikat Peserta Layak bermula dari tarikh makluman Pemindaan atau dari sebarang tarikh lain yang boleh ditetapkan oleh CIMB Bank dalam notis pemberitahuan. Peserta Layak mengakui dan bersetuju mengakses laman web CIMB Bank secara kerap untuk membaca Terma dan Syarat ini dan memastikan mereka mendapatkan maklumat yang terkini mengenai apa-apa perubahan atau pemindaan pada terma dan syarat ini. 6.5 Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Layak bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB Bank sekiranya tidak dapat melaksanakan keseluruhan atau sebahagian daripada mana-mana kewajipannya di sini, yang boleh dikaitkan secara langsung atau tidak langsung akibat kegagalan mana-mana peranti mekanikal atau elektronik, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, kegagalan elektrik, pertikaian industri, perang, rusuhan, sebarang perkara di luar kawalan CIMB Bank atau musibah semula jadi yang disebabkan oleh force majeure. CIMB Bank tidak menjamin bahawa Kempen ini tidak akan terganggu dan/atau bebas dari kesilapan. Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan Layak mengakui dan tidak boleh mengubah persetujuan bahawa CIMB Bank tidak akan dengan apa-apa cara bertanggungjawab terhadap sebarang kegagalan teknikal, campur tangan, gangguan dan/atau apa-apa kesalahan elektronik yang timbul daripada Kempen ini termasuk permohonan Produk Layak yang lewat, hilang, tidak sah, tidak lengkap, tersilap hantar, sukar dibaca, rosak atau kesalahan perkara yang berkaitan surat-menyurat sama ada disebabkan kesilapan, keciciran, pengubahan, penggeledahan, penghapusan, kecurian, kemusnahan kecuali perkara yang sama timbul adalah disebabkan oleh kecuaian atau kesilapan yang disengajakan CIMB Bank. 6.6 Terma dan Syarat Kempen ini boleh dipinda dari semasa ke semasa mengikut Klausa 6.4 dan akan mengatasi mana-mana peruntukan atau representasi yang terkandung dalam mana-mana bahan promosi/ pengiklanan lain berkaitan dengan Kempen ini. 6.7 Terma dan Syarat yang terkandung di sini hendaklah dibaca bersama-sama terma dan syarat yang mengikat Produk Layak CIMB Bank dan/atau CIMB Bank Islamic yang berkaitan. 6.8 Jika terdapat apa-apa ketidakselarasan, konflik, kesamaran atau percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris atau versi bahasa lain di dalam Termaterma dan Syarat-syarat ini, versi Bahasa Inggeris terma dan syarat ini akan digunakan. Walau apa pun yang dinyatakan di atas, jika permintaan dibuat oleh Pelanggan Layak dan dicatat dan diakui oleh CIMB Bank atau CIMB Bank Islamic dalam rekodnya 10
bahawa versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat ini akan mengawal operasi Pelanggan Layak CIMB Bank yang berkaitan dengan Kempen ini, maka versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat ini akan digunakan. 6.9 CIMB Bank hanyalah pengedar Produk Layak di bawah kategori "Insure" yang ditaja jamin oleh Sun Life Malaysia Assurance Berhad (197499-U), penanggung insurans berdaftar dengan Bank Negara Malaysia di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan; yang diuruskan oleh Sun Life Malaysia Takaful Berhad (689263-M), pengendali takaful yang berdaftar dengan Bank Negara Malaysia di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013; seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.2 dan tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan dalam apa jua cara berkenaan dengan apa-apa perkara atau tuntutan yang timbul daripada Produk Layak di bawah kategori "Insure" yang disediakan oleh Sun Life Malaysia Assurance Berhad dan Sun Life Malaysia Takaful Berhad. Sun Life Malaysia Assurance Berhad dan Sun Life Malaysia Takaful Berhad sebagai penanggung insurans dan penaja jamin/pengurus Produk Layak berlesen di bawah kategori "Insure" akan melaksanakan tanggungjawab insurans/takaful sepenuhnya. Produk Layak di bawah kategori "Insure" bukan produk CIMB Bank dan oleh itu tidak menjadi kewajipan/ tidak dijamin oleh CIMB Bank dan/atau dan anak-anak syarikat dan sekutunya. 6.10 Dengan menyertai Kempen ini dan/atau menerima atau mengambil Ganjaran Tunai, Pelanggan Layak yang menerima Ganjaran Tunai bersetuju untuk memegang CIMB Bank dan sekutunya dan pengarah, pegawai, pekerja dan ejen masing-masing tanpa apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang dialami oleh CIMB Bank dan sekutunya dan pengarah, pegawai, pekerja dan ejen masing-masing berkaitan dengan penyertaan Pelanggan Layak dalam Kempen dan/atau menerima atau menggunakan Ganjaran Tunai kecuali perkara yang sama adalah disebabkan oleh kecuaian atau kesilapan yang disengajakan CIMB Bank. 6.11 Sebarang pertanyaan, maklum balas, kebimbangan, isu atau aduan oleh Pelanggan Layak berhubung dengan Produk Layak di bawah CIMB Islamic Bank hendaklah diajukan terus kepada CIMB Islamic Bank dan CIMB Bank tidak bertanggungjawab terhadap apa-apa perkara yang berkaitan dengan Produk Layak di bawah CIMB Islamic Bank. 6.12 Pelaburan dalam Produk Layak di bawah kategori "Returns" bukanlah kewajipan, dijamin atau diinsuranskan oleh CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank dan tertakluk kepada risiko pelaburan, termasuk kemungkinan kehilangan jumlah prinsipal yang dilaburkan. Pelanggan Layak dinasihatkan untuk membaca terma dan syarat Produk Layak di bawah kategori "Returns" sebelum melabur. Pelanggan Layak juga harus mempertimbangkan semua yuran dan caj yang terlibat sebelum melabur. Prestasi lalu Produk Layak di bawah kategori "Returns" bukan petunjuk prestasi masa depan dan pengagihan pendapatan tidak dijamin. Pelanggan Layak hendaklah bergantung pada penilaian mereka sendiri untuk menilai merit dan risiko sebarang pelaburan. Pelanggan Layak yang ragu-ragu mengenai tindakan yang diambil hendaklah berunding segera dengan penasihat profesional mereka. Produk Layak di bawah kategori "Returns" tidak diinsuranskan oleh Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM). Terma dan syarat serta Pelanggan Layak dikehendaki mematuhi semua terma dan syarat yang berkaitan dengan pelaburannya dalam Produk Layak di bawah kategori "Returns". 11
6.13 Pelanggan Layak tidak dilindungi oleh tabung pampasan di bawah Seksyen 158 Akta Pasaran Modal dan Perkhidmatan 2007 (CMSA). Tabung pampasan tidak melindungi Pelanggan Layak yang telah mengalami kerugian monetari akibat penyalahgunaan atau penyalahgunaan memfraud wang atau harta lain oleh pengarah, pegawai, pekerja atau wakil CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank. Jika Pelanggan Layak mengalami kerugian monetari dalam keadaan di atas berkaitan dengan tindakan pekerja Bank, Pelanggan Layak boleh membuat aduan kepada Customer Resolution Unit (CRU) CIMB Bank seperti yang dibentangkan dalam Klausa 6.17 yang turut dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini. Pelanggan Layak yang tidak berpuas hati dengan keputusan CRU CIMB Bank boleh merujuk kes kepada Pusat Penyelesaian Pertikaian Industri Sekuriti ( SIDREC ) dan/atau Biro Pengantaraan Kewangan (BPK) ( FIMM ) dan/atau Biro Pengaduan Am untuk Perkhidmatan Kewangan dalam tempoh enam (6) bulan selepas menerima keputusan muktamad dari CIMB Bank atau selepas enam puluh (60) hari dari tarikh aduan difailkan kepada CIMB Bank yang mana tiada jawapan diterima oleh Pelanggan Layak. Pelanggan Layak juga boleh mengajukan aduan kepada Jabatan Hal Ehwal Pelabur & Pengaduan, Suruhanjaya Sekuriti Malaysia walaupun Pelanggan Layak telah memulakan proses penyelesaian pertikaian dengan SIDREC. 6.14 Untuk maklumat, pertanyaan, maklum balas dan/atau aduan berkaitan dengan Kempen, Pelanggan Layak boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB Bank di alamat, nombor telefon dan nombor faks berikut (ataupun di mana-mana alamat, nombor telefon dan nombor faks seperti mana yang dipinda oleh CIMB Bank secara makluman kepada Pelanggan Layak): Unit Resolusi Pelanggan, Aras 19, Menara Bumiputera-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur Tel: 603 6204 7788 Faks: 603 2691 3248 Alamat e-mel: cru@cimb.com 12